JuridischForum.be

Besten,

wat zouden jullie in onderstaande situatie doen.

We bestelden een paar schoenen bij *tuuut* (en betaalden via overschrijving). Omdat de levering te lang op zich liet wachten (maandan) annuleerden we de bestelling. Webshop gaat akkoord met een volledige terug betaling.

Omdat er nog een paar andere akkefietjes waren, gaf ik de webshop een negatieve beoordeling. De eigenaar(s) was hier blijkbaar niet mee opgezet en heeft alles gedaan om de recensie te laten verwijderen (door het bedrijf dat de recensies beheerd) en om me onder druk te zetten om de recensie te veranderen. Toen dit niet lukte kreeg ik een nette 'thank you' mail.

Heel de historie staat op mail, dus daar is geen discussie over.

Maar zoals ik wel verwacht had is het bedrag nog steeds niet terug gestort. Vraag is hoe ik nu best verder kan gaan. Ik heb zelf wel een idee, maar wil alle opties open laten.

aangetekend in gebreke stellen waarin u verwijst naar de verschillende keren dat u contact opnam en dat de terug betaling nog altijd niet gebeurd is.

meld hen in dat schrijven dat bij geen terug betaling binnen de 14 dagen u genoodzaakt bent om het vredegerecht en de economische inspectie in te schakelen, als laatste vermeld dat dit schrijven voor de goede orde zowel via aangetekend schrijven als gewone post zal worden verzonden.

Is het een binnenlandse of een buitenlandse webshop?

Het is een nederlandse webshop. Eigenlijk is het geen webshop, want ze hebben ook een fysieke winkel.

Het is een nederlandse webshop. Eigenlijk is het geen webshop, want ze hebben ook een fysieke winkel.

Als u online koopt is deze wetgeving van toepassing.

http://www.test-aankoop.be/hightech/int ... net-tips/2