Incassobureau blijft rekeningen sturen
Geplaatst: 25 jun 2015 18:39
Geachte,
Ik had in januari 2015 een afsluitrekening te betalen van een telecomoperator.
De rekening was gedateerd 12.01.2015 doch pas verzonden op 22.01.2015 (!!!) (postdatum op de enveloppe).
Ik kreeg een maand de tijd om te betalen, wat ik nog op tijd heb kunnen verrichten.
Diezelfde week kreeg ik een brief van een incassobureau. Blijkbaar moet mijn betaling en hun briefwisseling zich gekruist hebben.
Ik heb verscheidene malen gebeld naar de telecomoperator en het incassobureau en uitgelegd dat alles reeds is betaald en bewijs daarvan verstrekt.
De telecomoperator heeft mij bevestigd dat er geen openstaand saldo meer is en dat ze niets te maken hebben met de werkwijze van het incassobureau.
Nu krijg ik nog tot op dag van vandaag brieven van dat incassobureau. Ze geven weliswaar toe dat alles aan de telecomoperator betaald is maar vorderen nog een vergoeding voor incassodiensten en de laatste keer zelfs via een andere (incasso)onderneming.
Wat kan ik hiertegen beginnen?
Alvast dank bij voorbaat voor uw antwoord.
Ik had in januari 2015 een afsluitrekening te betalen van een telecomoperator.
De rekening was gedateerd 12.01.2015 doch pas verzonden op 22.01.2015 (!!!) (postdatum op de enveloppe).
Ik kreeg een maand de tijd om te betalen, wat ik nog op tijd heb kunnen verrichten.
Diezelfde week kreeg ik een brief van een incassobureau. Blijkbaar moet mijn betaling en hun briefwisseling zich gekruist hebben.
Ik heb verscheidene malen gebeld naar de telecomoperator en het incassobureau en uitgelegd dat alles reeds is betaald en bewijs daarvan verstrekt.
De telecomoperator heeft mij bevestigd dat er geen openstaand saldo meer is en dat ze niets te maken hebben met de werkwijze van het incassobureau.
Nu krijg ik nog tot op dag van vandaag brieven van dat incassobureau. Ze geven weliswaar toe dat alles aan de telecomoperator betaald is maar vorderen nog een vergoeding voor incassodiensten en de laatste keer zelfs via een andere (incasso)onderneming.
Wat kan ik hiertegen beginnen?
Alvast dank bij voorbaat voor uw antwoord.