JuridischForum.be

Een jaar een 20 dagen geleden (eind januari 2014) ging de alternator van mijn auto stuk en heb ik dit onderdeel bij een erkend concessiehouder (Fiat) laten vervangen. De auto zelf is ondertussen al enkele jaren uit garantie. Gisteren heb ik mijn auto echter terug naar diezelfde garage moeten laten afslepen en opnieuw blijkt de (nieuwe) alternator defect. Bij de garage wisten ze te vertellen dat ze slechts een garantie van 1 jaar boden op onderdelen en herstellingen en dat ik dus zelf voor de kostprijs van de herstelling zal moeten opdraaien.

- klopt dit? Waarom geldt de klassieke 2 jaar garantie hier niet. Ik heb in zekere zin die nieuwe alternator toch gekocht?
- op hun eigen website schrijven ze dat ze op nieuwe stukken 2 jaar garantie bieden. De alternator blijkt echter gereviseerd te zijn, en dat terwijl dit nooit is meegedeeld en ook niet op factuur vermeld staat.
- bij mijn autoverzekering heb ik rechtsbijstand, kan ik ook voor dit soort gevallen daar gebruik van maken?

Bedankt

je hebt geen nieuw product gekocht (beweren ze), dus geldt de garantie van 2 jaar niet.

Check de factuur en de prijs van de alternator die ze je verpatst hebben een jaar geleden. Als die overeenkomt met de prijs van een nieuwe alternator, hebben ze zeker een probleem. Bij mijn garage worden alle niet-nieuwe onderdelen aangemerkt op de factuur. Dat lijkt me effectief een vereiste te zijn om de garantie van 2 jaar te kunnen negeren.

Inderdaad als het tweedehands was zou dit minstens op de factuur moeten staan, of ze moeten een bewijs voorleggen dat je wist dat ze een tweedehands gestoken hadden.
En ze gaan dan nog moeten aantonen dat jij daarmee akkoord was.
De prijs doet er zelfs niet toe.

Dit zou nogal gemakkelijk zijn. Zo hebben ze een trucje om onder alle garantie onderuit te komen.

Tweedehands is niet gelijk aan gereviseerde alternator giserke.
Gereviseerd = alle slijtageonderdelen (oa spoelen, borstels) worden vervangen.

Grotendeels: de behuizing blijft.

De prijs van een gereviseerde alternator is lager dan een nieuwe.

De wettelijke 2 jaar garantie geld niet voor slijtage onderdelen.

Bij herstellingswerken is een garantie van 1 jaar gebruikelijk.