JuridischForum.be

Mijn ouders hadden enkele weken terug een offerte gekregen van een keukenexpert voor het aankopen van enkele keukenkasten die nog bij hen in stock stonden. Ze zouden de kasten aan -50% krijgen. Dit stond ook zo in de offerte, die ze via mail hebben ontvangen.
Ze hebben de offerte echter nooit getekend, doch echter enkel mondeling aanvaard in de winkel zelf.

Vandaag komt de winkel terug op haar beslissing en kunnen ze de kasten niet meer aan -50% aankopen. Ze zouden de volle pot moeten betalen als ze de kasten nog willen.

Ik vermoed dat de offerte niet bindend is gezien ze niet werd getekend door mijn ouders. Wat is hun mondelinge toestemming waard?

Voorwaarden lezen vermeld op de offerte.
Bijv. hoe lang geldig, enz....

Net even nagevraagd en de offerte bevat geen voorwaarden...

Hun mondelinge toestemming is voldoende, doch moeilijk te bewijzen.

Net zoals de winkel niet kan bewijzen dat uw ouders toegezegd hebben kunnen uw ouders niet bewijzen dat de winkel 50 % korting heeft beloofd. Patstelling dus.

Net zoals de winkel niet kan bewijzen dat uw ouders toegezegd hebben kunnen uw ouders niet bewijzen dat de winkel 50 % korting heeft beloofd. Patstelling dus.

Euhm, er is een bindend document waarin de winkel een korting van 50% aanbiedt?

Net zoals de winkel niet kan bewijzen dat uw ouders toegezegd hebben kunnen uw ouders niet bewijzen dat de winkel 50 % korting heeft beloofd. Patstelling dus.

Ouders hebben dit ontvangen via mail.

Een offerte is bindend voor de persoon die het heeft opgesteld. Het is eigenlijk een aanbod van een contract. De overeenkomst is pas echt als de consument schriftelijk zijn toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld door de offerte te ondertekenen.

Net zoals de winkel niet kan bewijzen dat uw ouders toegezegd hebben kunnen uw ouders niet bewijzen dat de winkel 50 % korting heeft beloofd. Patstelling dus.

Euhm, er is een bindend document waarin de winkel een korting van 50% aanbiedt?

Inderdaad zo heb ik het ook begrepen?

Als de TS een geschreven document heeft met een offerte waarin die 50% korting staat, en er staat bij de algemene voorwaarden (op de offerte) geen tijdlimiet dan is die winkel wel degelijk gebonden aan die offerte wanneer ze de meubelen zouden willen.

Net zoals de winkel niet kan bewijzen dat uw ouders toegezegd hebben kunnen uw ouders niet bewijzen dat de winkel 50 % korting heeft beloofd. Patstelling dus.

Ouders hebben dit ontvangen via mail.

Een offerte is bindend voor de persoon die het heeft opgesteld. Het is eigenlijk een aanbod van een contract. De overeenkomst is pas echt als de consument schriftelijk zijn toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld door de offerte te ondertekenen.

Ah, verkeerd gelezen.

Inderdaad, mijn ouders hadden de offerte via mail ontvangen, doch niet ondertekend teruggestuurd. Ze hebben hun mondelinge instemming gegeven en ze hadden de intentie om het document dan ter plaatse te tekenen wanneer ze een en ander nog doorsproken hadden (organisatorisch, rond plaatsing en dergelijke).

Momenteel hebben mijn ouders dan (noodgedwongen) alsnog voor een andere set kasten gekozen, die goedkoper waren, waarop ze nog een korting zouden moeten krijgen. Deze korting dient nog te worden "beslist" door de directeur.

Ikzelf vind dit allemaal onzin en zou er niet mee gediend zijn, maar het zijn mijn keukenkasten niet natuurlijk.

Wordt vervolgd

Naar andere keuken winkel gaan.

Inderdaad, een winkel die me zoiets lapt zouden mij ook kwijt zijn als klant.

Ze blijven dus bij de winkel. En hebben een aangepaste offerte gekregen, inclusief korting waar zij blijkbaar mee kunnen leven.

Ik heb ook nog een nieuwe keuken nodig in de toekomst... Maar weet wel al waar ik deze NIET ga halen.