Editie Enigma Calatus BV

[Yvan]

Beste

Mijn moeder heeft zich laten vangen door Editie Enigma (puzzelzever). Ze heeft een aanrekening ontvangen via e-mail van 120 euro (incasso - gerechtsdeurwaarder te Nederland). Ze heeft echter geen cadeau, gewoon niets ontvangen.

Volgens het telefoongesprek is mijn moeder akkoord gegaan met de voorwaarden (6 maandelijks abonnement) en had ze dit moeten opzeggen volgens de voorwaarden. De verkoopster aan de telefoon (ik heb het audiogesprek beluisterd) sprak zo snel en onduidelijk dat mijn moeder 'ja' erop heeft gezegd...(ik weet het, niet slim).

Wat kan ik doen om aan deze maffiapraktijken te ontsnappen? Incasso heeft reeds 6 e-mails gestuurd...

Kan ik wettelijk iets ondernemen? Negeren? Moet er niet eerst een overeenkomst getekend worden (wat niet is gebeurd)..

Alvast bedankt.

Mvg

Dit was het antwoord op het feit dat ik hen heb laten meedelen dat wij niets hebben ontvangen:

Wij hebben geen bladen retour gekregen.

In onze bevestiging staat ook vermeld dat u het ons binnen die 14 dagen moet laten weten als het exemplaar onverhoopt niet bezorgd is.

[Lanox]

Even uit volgende link citeren, handelt over verkoop op afstand:
http://economie.fgov.be/nl/consument/Ha ... FvCPZXwuUk

Bevestiging van de gesloten overeenkomst

De onderneming verstrekt de consument de bevestiging van de gesloten overeenkomst, op een duurzame gegevensdrager, binnen een redelijke periode na sluiting van de overeenkomst en uiterlijk bij de levering van de goederen of voordat de uitvoering van de dienst begint (WER Boek VI art. 46, § 7Externe link).
Deze bevestiging omvat:

alle voor de sluiting van de overeenkomst te verstrekken informatie, tenzij de onderneming die informatie al voor de sluiting van de overeenkomst op afstand op een duurzame gegevensdrager heeft verstrekt;


de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument met de onmiddellijke uitvoering van de levering van digitale inhoud niet geleverd op een materiële drager en de erkenning van het verlies van zijn herroepingsrecht.



Levering en risico-overgang

Tenzij de overeenkomst het uitdrukkelijk voorziet, moet de onderneming de goederen leveren door fysieke overdracht van deze goederen aan de consument ten laatste 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst (WER Boek VI art. 43Externe link).

Het verzenden van de goederen gebeurt op risico van de onderneming, tenzij het vervoer verzekerd wordt door een vervoerder aangeduid door de consument en deze keuze niet was aangeboden door de onderneming.

Door toepassing van het WER Boek VI artikel 44Externe link, voor de overeenkomsten waarbij de onderneming de goederen opstuurt naar de consument, gaat het risico op verlies over op de consument:

bij de levering van het goed aan de vervoerder die niet aangeboden was door de onderneming, onverminderd de rechten van de consument ten aanzien van deze vervoerder;


wanneer de consument of een door hem aangewezen derde en die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit neemt.

[Yvan]

Bedankt voor je reply, Lanox!

In de inbox van mijn moeder heb ik opgemerkt dat ze dit ontvangen heeft via e-mail:

Geachte mevrouw X,

Enige tijd geleden gaf u via internet aan dat editie enigma u mocht bellen, omdat u van puzzelen houdt en u nieuwsgierig was naar ons puzzelblad. Daarom belde mijn collega u onlangs op, om een abonnement met gratis cadeau-exemplaar aan te bieden. Ik vind het erg leuk om te horen dat u van dit aanbod gebruik wilt maken! Middels deze mail bevestig ik, dat u uw cadeau-exemplaar binnenkort gaat ontvangen en dat u hiermee gratis mag meedingen naar de prijzenpot van 24.500 euro!

Editie enigma in het kort
Editie enigma is een lekker dik 4-wekelijks puzzelmagazine. In iedere editie vindt u 30 prijspuzzels, waarmee u kans maakt op een contant geld prijs van 12.500 euro, droomreizen, en vele andere prijzen. Ook aan leesvoer ontbreekt het niet: van gezellig tot spannend en van lifestyle tot romantiek. Bovendien staan in iedere uitgave leuke aanbiedingen met exclusief lezersvoordeel ter waarde van minimaal 100,- euro voor bijvoorbeeld reizen, gezondheidsproducten, verzekeringen en uitstapjes.

Gratis cadeau-exemplaar
Zoals beloofd stuur ik u met deze mail een bevestiging van de afspraken, zoals die tijdens het telefoongesprek zijn gemaakt: ‘Normaal kost een exemplaar van editie enigma € 9,40.
U ontvangt op 31 januari 2014 uw gratis exemplaar. Die gratis editie enigma is een cadeau-exemplaar bij een halfjaarabonnement (7 edities voor 68,30 euro tot wederopzegging). Als u editie enigma niet leuk genoeg vindt dan heeft u tot en met 14 februari 2014 de tijd om het abonnement te ontbinden. Dat kan via onze website (met de inlogcode die bij uw cadeau-exemplaar zit), via e-mail of via de telefoon. Maar wat u ook beslist, het gratis exemplaar mag u natuurlijk houden.’

Uw adresgegevens
Uw exemplaar wordt bezorgd op het bovenstaande adres. Ondanks het feit dat wij gebruik maken van de meest betrouwbare postbezorging, kan het gebeuren dat uw exemplaar niet op tijd binnenkomt. Als dat zo is, meldt u dat dan alstublieft vóór 14 februari 2014.

Welkomstgeschenk
Als editie enigma u goed bevalt en u het abonnement niet ontbindt, mag u een geschenk gaan uitzoeken in onze online geschenkenwinkel. Gaat u voor een prachtige sieradenset van zoetwaterparels, voor één van de CD-boxen, of kiest u een ander geschenk? U mag het helemaal zelf bepalen!

Ik wens u veel lees- en puzzelplezier met editie enigma!
Met vriendelijke groet,

Léontien van der Kooi
Hoofdredacteur

Ps. Bij uw cadeau-exemplaar ontvangt u een tijdelijke aanbieding voor 23% korting op editie enigma!

Kan ze er nog onderuit? Ze heeft geen puzzelboek ontvangen.

[Vandebos]

http://www.consumentenbond.nl/campagnes ... ie-enigma/" onclick="window.open(this.href);return false;

http://www.test-aankoop.be/forum/Topic/548339" onclick="window.open(this.href);return false;

http://www.eccbelgie.be/calatus-b-v-edi ... s79421.htm" onclick="window.open(this.href);return false;

Gekend malafide bedrijf dat van de klassieke incasso dwangmethode gebruik maakt.