JuridischForum.be

Beste,

Op 1-9-2014 hebben we bij de X tegels besteld. Wij hebben de kleuren door gegeven (wit - zwart - gemengd )Een verkopen heeft de artikel codes genoteerd die in de kassa zijn ingegeven. Vandaag 11-09-2014 zie ik op de bestelling een foute kleur staan. ( blauw - zwart - gemengd ) X gebeld en daar krijg ik het antwoord dat de kleur niet geruild kan worden. Deze tegel zou niet in hun standaard assortiment zitten ( wat ik niet snap want ze bieden hem in de winkel aan op panelen ) en daardoor niet omruilbaar zijn. Zij hebben duidelijk een fout in kleurcode gemaakt. Hebben ze gelijk en is het mijn fout dat ik de bon niet heb nagekeken of ben ik in mijn recht en moet ik voet bij stuk houden?

U moet de bestelbon inderdaad nalezen, dit is een zeer belangrijk document.

U hebt de bestelbon ook ondertekend?

Had ik inderdaad moeten nalezen maar helaas in goed vertrouwen aangenomen.

De bestelbon is niet ondertekend.

Heeft u al iets betaald?