JuridischForum.be

Beste,

Heb onlangs een smartphone gekocht. Heb mijn Pay en GO kaart ering gestopt. Was enkel van plan te bellen met kaart en via wifi internet te doen. Nu zag ik dat mijn belkrediet voor de zon wegsmold. Wist niet dat ik via Proximus op internet was. Nooit gevraagd. Bovendien waren het blijkbaar veel verbindingen om positie te bepalen (geen data, wel 0,424 per verbinding, zonder het weten).
Na een tweede herlaadbeurt, een programma Hello geinstalleerd, niks te zien, enkel dat krediet daalde, en optie internet uit gezet. Dit hielp NIET. Bij belgacom de zaak aangekaart willen niks terug betalen (toch geen dat verbruikt).

Blijkt nu dat mijn pay en go automatisch toegang tot internet is gegeven. Ik heb dit nooit gevraagd. In de regelementen staat nochtans dat men dit moet aanvragen. Wie heeft er hier gelijk.

Site met reglement pay en go :

http://www.belgacom.be/assets/r-otc/med ... 012-NL.pdf" onclick="window.open(this.href);return false;

punt 1.8 zegt dat men dit moet aanvragen.

Heb ik hier gelijk in. Ze houden zich duidelijk niet aan de regels met de nadelige gevolgen voor de klant

Dit artikel gaat over het zich abonneren op diensten die via internet aangeboden worden. Niet over de internetdienst zelf.

Om internet af te zetten op een Android smart phone moet je in "instellingen" "mobile networks" "mobile data" uitvinken. Internationale data roaming kan je ook afzetten via de e-services zodat je een dubbele zekerheid hebt.

Ik gebruik smartphones van de dag dat ze op de markt gekomen zijn (begonnen met de Palm Treo een dikke 10 jaar geleden), en ik heb er geen enkele gehad die data verbruikte wanneer deze functie in de instellingen uitgeschakeld was.

De enige twee andere zaken die belwaarde verbruiken zijn bellen en SMS/MMS.
Locatiebepaling kan inderdaad internetverbinding gebruiken, maar als de internetverbinding uitstaat in uw smartphone, zal er ook geen plaatsbepaling gebeuren via mobiel internet.

M.a.w. uw internet zet u niet uit via Proximus, u zet dit uit op uw smartphone zelf. Internet op uw simkaart staat per definitie altijd open, het is aan u om het toestel dat u gebruikt correct in te stellen zodat het geen internetverbinding activeert!

Het verbruik ervan moet niet worden terugbetaald, dit zou hetzelfde zijn alsof u belt met met uw simkaart, en dan het verbruik ervan wenst terugbetaald te zien omdat u niet had aangevraagd dat u met die simkaart ook kon bellen!

Vandaag de dag is internet een standaard functie van elk mobiel netwerk, dit moet dus zeer zeker niet worden aangevraagd worden om geactiveerd te zijn.

Die pay en go kaart gebruik ik al 10 jaar om te bellen en te smsen.
Ze was enkel bedoeld om te bellen. Had alle internetverbindingen uitgezet, enkel de locatiedienst van google maps niet.
Heb deze app 2x gebruikt om te testen, daarna is er elk uur 0,424 eur afgegaan, voor 0KB, via GPRS.
Tot ik 1,5 euro over had en dan kreeg ik een mail.
Tarief van 0,424 is woekertarief voor 0KB.

@berenod ; wat als men U voor 3G in de toekomst het dubbel aanrekend omdat er 4g is , of de kosten van telefoongesprek gaat verdubbelen omdat u via 4G gaat verbonden worden . Nog altijd akkoord . Gesprek zal niet sneller gaan ,via 4g , maar alleen het principe telt. En 4g moet ge ook niet activeren ,doen ze standaard.

Google maps KAN geen internet verbruiken of zelfs maar aanvragen wanneer u in de instellingen (van uw telefoon) op correcte wijze de data verbinding afzet.

Punt.

De telefoonmakers weten ook dat data verbindingen zonder abonnement duur kunnen zijn, vandaar dat ze erin voorzien dat je dit kan uitschakelen.

@berenod ; wat als men U voor 3G in de toekomst het dubbel aanrekend omdat er 4g is , of de kosten van telefoongesprek gaat verdubbelen omdat u via 4G gaat verbonden worden . Nog altijd akkoord . Gesprek zal niet sneller gaan ,via 4g , maar alleen het principe telt. En 4g moet ge ook niet activeren ,doen ze standaard.

Ik volg uw redenatie volledig niet.

Indien 4 G duurder zou zijn, maar u wenste het niet te gebruiken, dan kan u uw telefoon evengoed enkel 3G laten gebruiken.

De mobilofoon provider stelt enkel de diensten ter beschikking, al dan niet aan woekerprijzen, maar verplicht u niet om deze te gebruiken!

In mijn opinie ligt uw probleem bij de makers van de smartphone, dewelke standaard uit de doos uw smartphone internet via het gsm netwerk laten gebruiken, in plaats van deze functie standaard af te zetten, zodat de gebruiker deze manueel moet opzetten alvorens er data verbindingen worden gemaakt.

@berenbo , geen commentaar meer, belgacom zit er verveeld mee, en denkt er toch aan om iets te wijzigen, er zijn teveel klachten hierover. De meeste klachten voor of tegen worden afgewogen. Raar

Ergens heb je natuurlijk wel gelijk, het zou technologisch eenvoudig zijn om standaard geen internet toe te laten op een simkaart.

Activatie zou via een eenvoudige USSD code kunnen gedaan worden (zoiets als *1234#).

oplossing : overgeschakeld naar base B0, betaald ge wat ge gebruikt en daarmee basta

In mijn opinie ligt uw probleem bij de makers van de smartphone, dewelke standaard uit de doos uw smartphone internet via het gsm netwerk laten gebruiken, in plaats van deze functie standaard af te zetten, zodat de gebruiker deze manueel moet opzetten alvorens er data verbindingen worden gemaakt.