JuridischForum.be

Hallo,

Via internet 2 kaarten besteld in duitsland voor een concert in duitsland. Nu is het concert afgelast. De verkoper wil dat de tickets teruggestuurd worden vooraleer ik mijn geld terug krijg. Ik vind dit absurd, ik heb al kosten betaald toen ik ze kocht en nu moet ik weer kosten maken ? Ik krijg dan ook nog eens enkel de waarde van de tickets terug. Ik wil de kosten van het terugsturen terug !
Volgens hen baseren ze zich op de duitse wetgeving hierover.

Kan ik iets doen om toch mijn gemaakte kosten terug te krijgen ? Of een terugbetaling verkrijgen zonder de tickets te moeten terugsturen?

Gr,
Daniela

Die kosten zijn steeds voor de consument. U kunt ze namelijk altijd ter plaatse gaan afgeven, dan zijn er geen kosten. Maar in uw geval haalt dat natuurlijk niets uit.