Hallo,
Ik neem een dienst af van een firma waarvoor een contract is opgesteld van onbepaalde duur. Elke x maanden komt men langs, voert de dienst uit en daarna krijg ik een factuur.
Recent kreeg ik bij de factuur op papier een brief waarbij men stelde dat ik vanaf datum X administratiekosten moet betalen als ik nog een factuur op papier wil (3 EUR / factuur op papier). Ik word dan ook vriendelijk verzocht om een emailadres door te geven zodat ik deze kosten kan besparen ...
Ik dacht echter dat ik niet verplicht kon worden om die bijkomende kosten te betalen als ik liever de factuur op papier wil blijven krijgen. (http://economie.fgov.be/nl/consument/Ha ... ciliation/" onclick="window.open(this.href);return false;)
Wat denken jullie?
Mvg,
Chris