We kennen het allemaal. Even langsgaan op klein onderhoud en met een gigantische factuur buiten komen. Zo is dit ook mijn vrouw gisteren overkomen. Ik vraag mij nu af in welke mate dit allemaal wel nog wettig is?
Gemiddelde kostprijs van een klein onderhoud voor het type wagen van mijn vrouw = 125 euro.
Terwijl mijn vrouw aan het wachten was kwam de garagist met de vraag of de riem van de alternator mocht vervangen worden voor een meerprijs van 60 euro. Hij zei dat ze versleten was en dat dit gevaarlijk was want de riem kon knappen en de ganse motor blokkeren. Mijn vrouw aanvaardt de extra kost van 60 euro. Na verloop van tijd (ongeveer een uur) komt de garagist terug en zegt tegen mijn vrouw dat hij de riem heeft doorgesneden maar dat hij toen hij een nieuwe riem wou leggen gemerkt had dat de riemspanners kapot zijn. Extra kost 450 euro! Mijn vrouw gaat niet akkoord maar de garagist weet te vertellen dat het niet anders kan omdat ze onmogelijk terug kunnen naar de vorige situatie. Mijn vrouw druipt het uiteindelijk af met een (gratis) vervangwagen. De uiteindelijke factuur bedraagt 600 euro. Mijn vrouw moest deze ter plaatse voldoen, eventueel met kredietkaart. Toen ze vroeg om de factuur mee naar huis te kregen en met overschrijving te betalen was dit niet mogelijk. Ze heeft toen de factuur voldaan met bancontact.
Op de keerzijde staat dat de factuur te betwisten valt binnen de acht dagen, aangetekend. Nu heb ik twee vragen. Kunnen we dit, al dan niet bedrog, überhaupt betwisten? En kunnen we dit nog steeds alhoewel de factuur reeds voldaan is? Ik zou dan uiteraard enkel het bedrag betwisten van de riemspanners + werk, dit staat overigens mooi apart vermeld op de factuur.
Bedankt voor uw raad.