JuridischForum.be

Ik ontving een email van een incassobureau, in opdracht van een grote online winkel, naar aanleiding van een eerste, onbetaalde bestelling (2/12/12). Deze is inderdaad over het hoofd gezien omdat ze, als eerste bestelling, pas 30 dagen na levering betaald moest worden.
De mail van het incassobureau eist volgende bedragen: Hoofdsom 314,70 EUR, Rente t/m betalingstermijn 12.08.2013: 9,09 EUR, Incassokosten 47,21 EUR

In het contract met schuldeiser staat : art 14.2: In geval van niet tijdig betalen van de factuur, behouden we ons het recht voor rente te vorderen over de achterstallige betaling, berekend op basis van het wettelijk geldende tarief en van toepassing vanaf de datum van de eerste betalingsaanmaning. Daarnaast kan er een boete berekend worden van 12,5% over het uitstaande bedrag, met een minimum van € 30,00, evenals de aanmaningskosten.

De hoofdsom is bij de eerste mail van het incassobureau, na controle, meteen gestort op rekening van de schuldeiser.
Na deze eerste bestelling zijn nog 4 andere bestellingen geplaatst die correct betaald zijn, waarbij ook geen enkele indicatie was van de eerste, onbetaalde bestelling. De schuldeiser beweert 2 e-mails gestuurd te hebben met een herinnering, (die niet in mijn archief zitten, waarvan ze enkel (foutieve, zie beneden) data kunnen geven maar die ze niet opnieuw kunnen zenden ter bewijs), en een brief, die ik nooit ontvangen heb, en verwijst me verder door naar het incassobureau.
In het e-mailverkeer van de schuldeiser, kreeg ik terug:
"Wij hebben u een algemene betalingsherinnering toegezonden op 13-12-2013 met een
overzicht van de bestelde producten.

De eerste betalingsherinnering hebben wij u op 28-12-2013 toegezonden via e-mail.
De tweede betalingsherinnering hebben wij u op 14-05-2013 toegezonden via e-mail
en post."


Is de betaling van de hoofdsom van de schuldeiser voldoende, of ben ik gezien het artikel in het contract met de schuldeiser ook verplicht de rente en incassokosten te betalen?
Dank u

Wet betreffende de minnelijke invordering van schulden van de consument:

Art. 5. Het is verboden aan de consument enige vergoeding te vragen, anders dan de overeengekomen bedragen in de onderliggende overeenkomst in geval van niet-naleving van de contractuele verbintenissen.

Art. 14. Iedere betaling die verkregen wordt in strijd met de bepalingen van de artikelen 3, 4, 6 en 7, behalve in het geval van een kennelijke vergissing die de rechten van de consument niet schaadt, wordt beschouwd als geldig door de consument verricht ten opzichte van de schuldeiser, maar dient door de persoon die de activiteit van minnelijke invordering van schulden verricht, te worden terugbetaald aan de consument.
Heeft de invordering van een schuld betrekking op een geheel of ten dele onverschuldigd bedrag, in het bijzonder met toepassing van artikel 5, dan is degene die de betaling ontvangt ertoe gehouden het terug te betalen aan de consument, vermeerderd met de nalatigheidsinteresten te rekenen van de dag van de betaling.

Art. 15. § 1. Met geldboete van 26 tot 50.000 EUR worden gestraft :
1° zij die de bepalingen van de artikelen 3 tot 8 overtreden;

het is dit zinnetje in de algemene voorwaarden waar ik dus over twijfel: "Daarnaast kan er een boete berekend worden van 12,5% over het uitstaande bedrag, met een minimum van € 30,00, evenals de aanmaningskosten."
Ben ik door dat artikel in het contract dan gebonden aan die rente en kosten van incassobureau?

Staat dat op de site... dan is het volgens mij wel een voorwaarde die moet nageleefd worden.
OF de site het opvraagt is een andere zaak.