Wijzigen betaalmethode satelietontvangst.
Geplaatst: 15 aug 2013 11:14
Ik ben klant van het erste uur bij X. Vroeger betaalde ik steeds per jaar.Dit jaar heb ik tel gevraagd dit nu per maand te betalen Basic+ 20,90€ per maand zoals op hun website staat. Dit word steeds de 11de van de maand betaald voor de volgende maand met een bestendige opdracht.
In juli dit jaar kan ik maar enkel de vlaamse zender ontvangen. Tel naar X met de vraag hoe dit komt, Krijg te horen dat dit komt doordat ik mijn jaarlijkse factuur nog niet had betaald maar ze gingen dit nakijken en kreeg terug alle zenders waar ik voot betaalde.
Nu deze maand terug het zelfde terwijl reeds voor de maand september van mijn rekening was. Na tel met X eisen ze dat ik voor het ganse jaar betaal tot april 2014 en dat ze niets kunnen doen en dat mijn zaak naar het incaso buraue is. Tevens rekenen ze ook 2x 16€ werderaansluitkost. Als ik per maand wil betalen eisen ze dat ik dit doe met een europese domicilering. Kan X eisen hoe en door wie mijn abonement betaald word.
Wat staat me te doen en hoe kan ik bekomen waarvoor ik betaal.
[namen verwijderd: Vandebos]
In juli dit jaar kan ik maar enkel de vlaamse zender ontvangen. Tel naar X met de vraag hoe dit komt, Krijg te horen dat dit komt doordat ik mijn jaarlijkse factuur nog niet had betaald maar ze gingen dit nakijken en kreeg terug alle zenders waar ik voot betaalde.
Nu deze maand terug het zelfde terwijl reeds voor de maand september van mijn rekening was. Na tel met X eisen ze dat ik voor het ganse jaar betaal tot april 2014 en dat ze niets kunnen doen en dat mijn zaak naar het incaso buraue is. Tevens rekenen ze ook 2x 16€ werderaansluitkost. Als ik per maand wil betalen eisen ze dat ik dit doe met een europese domicilering. Kan X eisen hoe en door wie mijn abonement betaald word.
Wat staat me te doen en hoe kan ik bekomen waarvoor ik betaal.
[namen verwijderd: Vandebos]