Ik woon in belgie en heb vorig jaar een product aangekocht bij een nederlands bedrijf.
Op de bestelbon stond vermeld dat dit vooruitbetaald moest worden voor er geleverd zou worden.
Enkele dagen later is de bestelling geleverd en ben ik er verder van uit gegaan dat mijn partner dit betaald had.
Echter 7 maanden later kreeg ik een mailtje van de firma of ik dit eens kon nakijken want zij hadden nog geen betaling ointvangen. (Dit was een zeer onoffcieel mailtje waar nergens een vermelding van aanmaning of herinnering stond.)
Ik zat toen in het buitenland en heb daar pas een hele tijd later terug aan gedacht. Omdat ik verder niets meer gehoord had van de firma gng ik er weer van uit dat het een foutje bij hen was geweest en heb dat dus verder ook niet meer nagekeken.
Nu pas kreeg ik ineens een ‘aangetekende email’ van een incassobureau die mij ook ineens voor een extra 100 euro aan intrest en incasso kosten verantwoordelijk hielden. Ik heb de betaling dan ook gedaan zogauw bleek dat dit nog niet in orde was maar heb wel alle incasso en interest kosten afgewezen omdat ik nooit enig officieel schrijven ter herinnering/aanmaning ontvangen heb.
De persoon van het incassobureau gaat me nu blijkbaar dagvaarden voor die kosten omdat volgens hem die mail telt als herrinnering en dat er geen aangetekende schrijvens verplicht verstuurd moeten worden aan schuldenaars (hoewel dit bij ons in belgie wel zo is).
Graag wou ik even horen of er hier iemand was die mij hierover misschien wat meer uitleg kon geven.
Ook zegt hij dat ik de betalingtermijn overschreden heb, alhoewel ik tot op de dag van vandaag zelfs nog geen factuur ontvangen heb (wel een bijlage samen met de bevestiging van de bestelling met de algemene voorwaarden), het enige document dat ik overeengekomen ben samen met de firma is een bestelbon waarop vermeld staat ‘’vooruitbetaling’’. Daar hebben zij zich zelf niet aan gehouden omdat ze geleverd hebben vooraleer ik kans had gezien de betaling te doen.
Zijn er soms mensen die me hierover iets kunnen vertellen?
Alvast hartelijk bedankt!
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
u heeft gedaan wat u moest doen, namelijk het hoofdbedrag betalen.
in Belgie heeft een incassobureau zo goed als geen enkel macht, nog kunnen zij zomaar beginnen dagvaarden "in naam van", u heeft immers geen enkele overeenkomst met het incassobureau.
een aangetekende email bestaat bij mij weten niet in Belgie, alleen kan een email als begin van een bewijs worden aanschouwd, de enige correcte manier is dan ook een aangetekend schrijven via de post.
indien het incassobureau u blijft lastig vallen, hun een duidelijk en beleefd mailtje terugsturen, dat u niet zal nalaten een klacht in te dienen wegens stalking en belaging en de FOD economie op de hoogte zal stellen.
in Belgie heeft een incassobureau zo goed als geen enkel macht, nog kunnen zij zomaar beginnen dagvaarden "in naam van", u heeft immers geen enkele overeenkomst met het incassobureau.
een aangetekende email bestaat bij mij weten niet in Belgie, alleen kan een email als begin van een bewijs worden aanschouwd, de enige correcte manier is dan ook een aangetekend schrijven via de post.
indien het incassobureau u blijft lastig vallen, hun een duidelijk en beleefd mailtje terugsturen, dat u niet zal nalaten een klacht in te dienen wegens stalking en belaging en de FOD economie op de hoogte zal stellen.
Bestaat wel, en heeft dezelfde bewijskracht als een gewone AS.een aangetekende email bestaat bij mij weten niet in Belgie, alleen kan een email als begin van een bewijs worden aanschouwd, de enige correcte manier is dan ook een aangetekend schrijven via de post.
Een voorbeeld (als de moderators reclame als bewijs toestaan, tenminste):
http://www.elfri.be/juridische-informat ... ren-e-mail" onclick="window.open(this.href);return false;
-
Franciscus
- Berichten: 39703
- Juridisch actief: Nee
Staat het incassobureau op de lijst die u op deze site kan neerladen? 
http://economie.fgov.be/nl/consument/Sc ... VCYuhxslKA" onclick="window.open(this.href);return false;
http://economie.fgov.be/nl/consument/Sc ... VCYuhxslKA" onclick="window.open(this.href);return false;
daarom dat ik zeg zo goed als he 
feit is dat de 'eiser' geen factuur zou hebben opgesteld/opgestuurd en zonder de klant eerst in gebreke te stellen zomaar een incasso inschakelt dewelke dan nog eens zonder gegronde reden dreigement uit en onnodige kosten aanrekent.
sb1982 heeft gedaan wat hij moest doen, het hoofbedrag betaald, indien de eiser meent dat hij de kosten zou moeten betalen, dan zal hij toch schoon de nodige bewijzen op tafel moeten leggen, iets wat ik sterk twijfel of deze dat kan.
feit is dat de 'eiser' geen factuur zou hebben opgesteld/opgestuurd en zonder de klant eerst in gebreke te stellen zomaar een incasso inschakelt dewelke dan nog eens zonder gegronde reden dreigement uit en onnodige kosten aanrekent.
sb1982 heeft gedaan wat hij moest doen, het hoofbedrag betaald, indien de eiser meent dat hij de kosten zou moeten betalen, dan zal hij toch schoon de nodige bewijzen op tafel moeten leggen, iets wat ik sterk twijfel of deze dat kan.
Allemaal alvast bedankt voor de info en tips. Hieronder kan je lezen hoe het verder is afgelopen.
na veel heen en weer gemail met het incassobureau de laatste dagen waarin ik geen duimbreed wou toegeven, heb ik vandaag nog een mailtje van het incasso ontvangen waarop vermeld stond dat de dagvaarding klaar lag om te laten betekenen. Ik kreeg nog 24u de tijd om het bedrag te betalen.
Hierop heb ik geantwoord dat ik niet meer door het incasso gecontacteerd wou worden omdat ik met hen geen overeenkomst had. Ook had ik gezegd dat ik indien zij dit niet na zouden leven ik klacht zou indienen bij de bevoegde instanties voor stalking en bedreigingen.
Ik zei dat als de schuldeiser contact met me wou opnemen zij dit steeds rechtstreeks konden doen en dat ik hier tegen geen bezwaar had.
Nog geen half uur later, weer een mail van de incasso met een ‘schikkingsvoorstel’ ten bedrage van 50 euro (ipv de originele 110).
Hier heb ik terug op geantwoord dat ik niet meer gecontacteerd wou worden door het incasso, dat ik dit reeds eerder vandaag al gemeld had, dat zij hierdoor in overtreding met de geldende regels waren en dat ik niet zou nalaten klacht tegen hen in te dienen bij de bevoegde instanties en indien nodig gerechtelijke stappen zou ondernemen om aan deze stalking en bedreigingen een einde te maken en dat ik alle kosten die hieruit zouden voortvloeien op hen zou verhalen.
Weer 10 min later een nieuw mailtje, deze keer wel van de echte schuldeiser die me vroeg of ik akkoord ging met hun schikkingsvoorstel.
Hier heb ik op geantwoord dat ik akkoord kon gaan met een minnelijke schikking ten bedragen van 30 euro.
Hierop ook vrijs snel weer antwoord dat zij dit voorstel van mij zouden aanvaarden.
Het feit dat zij maar blijven aandringen en het bedrag steeds verlagen betekent dat zij ook goed genoeg weten dat ze niet sterk genoeg in hun schoene staan om met alle zekerheid een proces aan te spannen en dit dan ook nog eens te winnen.
Dit bewijst maar weer eens dat men zich niet te snel mag laten bang maken door de bedreigingen die men toegestuurd krijgt van een incassobureau (of eender welke schuldeiser), in feite is het gewoon een spelletje blufpoker.
(PS, ook heb ik klacht ingediend bij de ECC (European Consumer Centre Belgium) tegen de praktijken van stalking en bedreigingen van het incassobureau, want dat hadden ze wel verdiend denk ik. Ik vrees dat heel veel mensen zich onterecht wel snel bang laten maken door dat soort personen/firma’s en dan maar betalen om verder geen problemen te krijgen. Ik vind dit een zeer spijtige zaak en vind dat dat soort van semi-legale praktijken best wel eens wat harder zou mogen aangepakt worden.)
na veel heen en weer gemail met het incassobureau de laatste dagen waarin ik geen duimbreed wou toegeven, heb ik vandaag nog een mailtje van het incasso ontvangen waarop vermeld stond dat de dagvaarding klaar lag om te laten betekenen. Ik kreeg nog 24u de tijd om het bedrag te betalen.
Hierop heb ik geantwoord dat ik niet meer door het incasso gecontacteerd wou worden omdat ik met hen geen overeenkomst had. Ook had ik gezegd dat ik indien zij dit niet na zouden leven ik klacht zou indienen bij de bevoegde instanties voor stalking en bedreigingen.
Ik zei dat als de schuldeiser contact met me wou opnemen zij dit steeds rechtstreeks konden doen en dat ik hier tegen geen bezwaar had.
Nog geen half uur later, weer een mail van de incasso met een ‘schikkingsvoorstel’ ten bedrage van 50 euro (ipv de originele 110).
Hier heb ik terug op geantwoord dat ik niet meer gecontacteerd wou worden door het incasso, dat ik dit reeds eerder vandaag al gemeld had, dat zij hierdoor in overtreding met de geldende regels waren en dat ik niet zou nalaten klacht tegen hen in te dienen bij de bevoegde instanties en indien nodig gerechtelijke stappen zou ondernemen om aan deze stalking en bedreigingen een einde te maken en dat ik alle kosten die hieruit zouden voortvloeien op hen zou verhalen.
Weer 10 min later een nieuw mailtje, deze keer wel van de echte schuldeiser die me vroeg of ik akkoord ging met hun schikkingsvoorstel.
Hier heb ik op geantwoord dat ik akkoord kon gaan met een minnelijke schikking ten bedragen van 30 euro.
Hierop ook vrijs snel weer antwoord dat zij dit voorstel van mij zouden aanvaarden.
Het feit dat zij maar blijven aandringen en het bedrag steeds verlagen betekent dat zij ook goed genoeg weten dat ze niet sterk genoeg in hun schoene staan om met alle zekerheid een proces aan te spannen en dit dan ook nog eens te winnen.
Dit bewijst maar weer eens dat men zich niet te snel mag laten bang maken door de bedreigingen die men toegestuurd krijgt van een incassobureau (of eender welke schuldeiser), in feite is het gewoon een spelletje blufpoker.
(PS, ook heb ik klacht ingediend bij de ECC (European Consumer Centre Belgium) tegen de praktijken van stalking en bedreigingen van het incassobureau, want dat hadden ze wel verdiend denk ik. Ik vrees dat heel veel mensen zich onterecht wel snel bang laten maken door dat soort personen/firma’s en dan maar betalen om verder geen problemen te krijgen. Ik vind dit een zeer spijtige zaak en vind dat dat soort van semi-legale praktijken best wel eens wat harder zou mogen aangepakt worden.)
Daar hebt u volgens mij groot gelijk in gehad.(PS, ook heb ik klacht ingediend bij de ECC (European Consumer Centre Belgium) tegen de praktijken van stalking en bedreigingen van het incassobureau, want dat hadden ze wel verdiend denk ik. Ik vrees dat heel veel mensen zich onterecht wel snel bang laten maken door dat soort personen/firma’s en dan maar betalen om verder geen problemen te krijgen. Ik vind dit een zeer spijtige zaak en vind dat dat soort van semi-legale praktijken best wel eens wat harder zou mogen aangepakt worden.)
-
rechtvaardig
- Berichten: 105
snap echt niet waarom je wel een minnelijk schikking van 30 euro betaalt. je moest echt niks betalen aan dit incassobureau en zij konden je niks makenWeer 10 min later een nieuw mailtje, deze keer wel van de echte schuldeiser die me vroeg of ik akkoord ging met hun schikkingsvoorstel.
Hier heb ik op geantwoord dat ik akkoord kon gaan met een minnelijke schikking ten bedragen van 30 euro.
jammer wel dat zij nu wel 30 euro winnen.
ondanks wat je hier nu vertelt komen zij wel als winnaar uit het verhaal en ben jij wel de verliezer
maar goed als je daar tevreden mee bent...
Nederlandse incasso's vallen onder de Nederlandse wetgeving .Ik vind dit een zeer spijtige zaak en vind dat dat soort van semi-legale praktijken best wel eens wat harder zou mogen aangepakt worden.)
Indien zij niet ingeschreven zijn in België kunnen ze hier totaal niets doen . ( zie link Franciscus )
Anderzijds kunnen Belgische autoriteiten ook niets doen op Nederlands grond- ( of rechts) gebied .
Het is aan de consument om op zijn zaakjes te letten .
Wat een wet interessant maakt ,
is wat er in die wet , niet in staat .
is wat er in die wet , niet in staat .
Hij heeft ook niet aan incassobureau toegegeven. Lees je eigen quote eenssnap echt niet waarom je wel een minnelijk schikking van 30 euro betaalt. je moest echt niks betalen aan dit incassobureau en zij konden je niks makenWeer 10 min later een nieuw mailtje, deze keer wel van de echte schuldeiser die me vroeg of ik akkoord ging met hun schikkingsvoorstel.
Hier heb ik op geantwoord dat ik akkoord kon gaan met een minnelijke schikking ten bedragen van 30 euro.
jammer wel dat zij nu wel 30 euro winnen.
ondanks wat je hier nu vertelt komen zij wel als winnaar uit het verhaal en ben jij wel de verliezer
maar goed als je daar tevreden mee bent...
"... hun schikkingsvoorstel."; kan je interpreteren als zijnde van het incassobureau.Weer 10 min later een nieuw mailtje, deze keer wel van de echte schuldeiser die me vroeg of ik akkoord ging met hun schikkingsvoorstel.
Hier heb ik op geantwoord dat ik akkoord kon gaan met een minnelijke schikking ten bedragen van 30 euro.
Dus stond er wel degelijk nog iets open ?
-
rechtvaardig
- Berichten: 105
hij betaalt wel aan het incassobureau want hij heeft alles betaald aan de schuldeiser. en hij heeft het gewoon over de vermindering van die kosten onder invloed van die schuldeiser.heeft ook niet aan incassobureau toegegeven. Lees je eigen quote eens
ofwel had TS nog echte schulden aan de schuldeiser die hij niet vermeld heeft maar waarom zou die dan ingaan op een minnelijke schikking van een schuldenaar??Nu pas kreeg ik ineens een ‘aangetekende email’ van een incassobureau die mij ook ineens voor een extra 100 euro aan intrest en incasso kosten verantwoordelijk hielden. Ik heb de betaling dan ook gedaan zogauw bleek dat dit nog niet in orde was maar heb wel alle incasso en interest kosten afgewezen omdat ik nooit enig officieel schrijven ter herinnering/aanmaning ontvangen heb.
neen, TS heeft zich jammer genoeg wel degelijk in de doeken laten doen door een incassobureau dat hem helemaal niks kon maken. hij had gewoon geen enkel keer op dit bureau moeten reageren en een afbiedspelletje hoeven te spelen en dat had hem dat niks gekost.