Beste,
We hebben blijkbaar nog een openstaand bedrag bij telenet waar wij niet van op de hoogte waren.
We hadden een jaar geen factuur ontvangen voor onze kabel tv en toen zei een factuur stuurden voor het hele jaar inclusief interesten en kosten zijn wij daar neit mee akkoord gegaan omdat wij van mening waren dat zei verplicht zijn om ons maandelijks een factuur te sturen, dus hebben wij de openstaande bedrag betaalt zonder interesten en kosten, maar na wij dit hadden betaalt hadden activeerden zei de kabel tv opnieuw zonder ons vraag, hierdoor rekende ze weer 50 euro voor activatie kosten en na enkele maanden stuurden ze weer een factuur van de 50 euro en maandelijkse kosten, terwijl wij de kabel tv niet gebruikten omdat wij niet wisten dat die terug geactiveerd is.