JuridischForum.be

Geachten,

Even de situatie schetsen. Tijdens een trainingsrit (ma 24/12/2012) is mijn achterderailleur afgebroken en in mijn achterwiel terecht gekomen. Doordat het achterwiel blokeerde ben ik beginnen slippen en ten val gekomen, gelukkig zonder veel erg, enkel een schaafwonde aan de knie en bil. De materiële schade daarentegen is wel groot! In het achterwiel (type DT Swiss) zijn 2 spaken uit de velg getrokken en nog 2 andere gebroken maw dit wiel is voor het schroot (nieuw paar wielen van 19/04/12 voor 699 euro/paar) .
Verder heb ik geconstateerd dat de achtertrein van de fietskader gescheurd is doordat de derailleur in mijn wiel geslagen is. De racefiets dateert van 19/01/2011 en aankoopprijs was 2399 euro (fietskader + volledige monatage). De fabrikant geeft 3 jaar garantie op kaderbreuk.
Uit gesprekken met collega wielerliefhebbers heb ik vernomen dat de erkende fietsenhandelaar graag zijn kop in het zand steekt wanneer het over garantie en schadegevallen gaat. Momenteel heb ik hem nog niet kunnen bereiken aangezien hij in verlof is tot 28/12/12. Maar graag had ik mij toch wat willen voorbereiden voor het geval dat hij me gewoon wil afschepen, door hem op zijn plichten en mijn rechten te kunnen wijzen. Hopelijk kan iemand van jullie mij hier wat meer info over geven.
De fiets werd altijd bij dezelfde fietshandelaar binnengebracht voor preventief onderhoud (+/- om de 4000km). Laatste keer op 23/08/2012, sindsdien slechts een 800 km meer gereden.
Alvast bedankt voor de info

Als u kaderbreuk het gevolg is van een fabricagefout in dat kader dan hebt u er recht op.
Maar in uw geval is de oorzaak van de kaderbreuk een externe factor en hebt u daar dan volgens mij geen enkel recht niet meer op.

Neem alvast eens contact op met uw familiale verzekering (of rechtsbijstand, als u die heeft). Normaal kunnen deze u al verder helpen.

Maar in uw geval is de oorzaak van de kaderbreuk een externe factor en hebt u daar dan volgens mij geen enkel recht niet meer op.

Oorzaak is het afbreken van achterderailleur, en dit valt nog onder de gewone garantie.

Als het afbreken van het onderdeel binnen een garantieperiode valt dan zal het kader daar ook onder vallen.
Gebeurde het afbreken van het onderdeel buiten de garantieperiode dan valt ook het kader daarbuiten gezien
de garantieperiode op het kader alleen spreekt van het kader en de fouten intrinsiek aan dit kader. Niet van oorzaken
die buiten het kader staan

Fiets gekocht op 19/1/11, dus wettelijke garantieperiode van 2 jaar nog niet voorbij. Ik ga er ook van uit dat de breuk te wijten is aan een fout in het kader, en dat TS ook weet dat schade door een andere oorzaak niet gedekt is door garantie. Alle bijkomende schade ten gevolge van deze materiaalfout is ook gedekt (artikel 1383 BW).

Heb in het verleden een identiek probleem van een recalcitrante fietsenhandelaar bij buren opgelost door een fiche met historiek van feiten en gedetailleerde foto's naar de hoofdzetel van de fabrikant te zenden. Bewijs van diverse gedateerde pogingen (fax, AS met ingebrekestelling) om dit via hun erkende verdeler op te lossen die weigerde te reageren waren hieraan toegevoegd.

Dus eerst proberen op de klassieke vriendelijk manier en dan minstens 1 schrijven dat bewijsbaar gedateerd en bezorgd is vooraleer naar de hoofdverdeler te schrijven.

Fabrikant heeft toen een vervanging geregeld via één van hun andere verdelers in de regio en een vrij bitsige brief aan lokaal verdeler gezonden. (tenminste buren hebben van anderen nadien gehoord dat hij verklaarde dat sommige mensen voor het minste gaan klagen bij de fabrikant en hij het slachtoffer is.)