JuridischForum.be

Hallo

Vorig jaar (eind oktober) kreeg ik van een kledingketen een kortingsbon van €10.
Op deze bon staat echter nergens vermeld tot wanneer deze geldig is.

Nu wil ik deze bon gebruiken, maar de mevrouw aan de kassa beweerde dat deze bon maar 1 maand geldig was.

Als er nergens een 'geldig tot' staat, zijn zij dan niet verplicht om mij deze korting alsnog te geven?

Groeten

Als er nergens een 'geldig tot' staat, zijn zij dan niet verplicht om mij deze korting alsnog te geven?

Titels die recht geven op terugbetaling of prijsvermindering

Art. 33. Titels die door een onderneming worden aangeboden bij de aanschaf van een goed of een dienst en die recht geven op een latere terugbetaling van de prijs of een deel daarvan, vermelden de volgende gegevens :
1° de naam, het adres en, in voorkomend geval, de vennootschapsvorm en het ondernemingsnummer van de uitgever;
2° het bedrag dat wordt terugbetaald;
3° de eventuele uiterste geldigheidsduur ervan, tenzij deze onbeperkt is;
4° de nadere regels en voorwaarden voor de terugbetaling, met inbegrip van de stappen die de houder van de titel moet ondernemen om terugbetaling te bekomen en de termijn waarbinnen zal worden terugbetaald, tenzij deze informatie in een afzonderlijk document tegelijkertijd met de titel wordt medegedeeld.

Ik had mij dit ook onlangs afgevraagd.
Bij een gekende lingerieketen had ik bij m'n laatste aankoop en kasticket van vorige aankoop een volle klantenkaart die een bepaald % korting geeft op je totale aankopen die vermeld staan op de kaart. Op de kaart stond geen geldigheidsduur, maar toch beweerden ze dat ze niet meer met de papieren klantenkaarten werkten en die kwamen te vervallen... ik kreeg een "plastiek kaart" en ze hielden onmiddellijk mijn klantenkaart in want anders "moest ik € 1" betalen voor die nieuwe kaart.
Ik heb er toen wel op gereageerd, maar die verkoopsters kunnen ook maar verkondigen wat hen opgedragen wordt.
Wat doe je dan best in zo'n geval ? Kaart terugeisen en via FOD klachtenformulier invullen ?

Heeft u de korting verkregen?