Beste,
Ik heb mijn tussentijdse factuur elek en gas ontvangen op 05/09 (opgemaakt op 01/09). Hier staat op vermeld dat deze voor 15/09 betaald moet zijn.
In de facturatievoorwaarden staat het volgende:
".4. De factuur die de Klant van OCTA+ ontvangt, moet betaald worden binnen de 15 kalenderdagen die volgen op de Dag van ontvangst ervan. Ingeval van domiciliëring voorziet OCTA+ een termijn van minimum 15 dagen tussen de Dag van ontvangst en de uitvoering van de domiciliëringsopdracht."
Ik stuur een mailtje naar hun met de verwijzing naar hun algemene voorwaarden, en hun antwoord was het volgende:
"Geachte,
Onze facturen worden steeds op de 1e van de maand opgemaakt en vervallen allemaal na de 15e van de maand. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt. Na het opmaken van deze facturen versturen wij deze zo snel mogelijk, namelijk de eerste werkdag van de maand. Indien de betaling niet op tijd gebeurt, dan gaan wij opnieuw een herinnering sturen."
Ik versta hieronder dat zij zich zelf niet houden aan hun algemene voorwaarden? Mogen zij dit zomaar doen? En ervaring leert dat indien het bedrag niet op 15/09 op hun rekening zichtbaar is, zij een herinnering sturen en hiervoor 5 euro aanrekenen. Kan dit zomaar?
mvg,
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
Roharro leest over de algemene voorwaarden, maar die zijn niet zo ferm overtreden, vandaar dat hij wss enkel op het laatste reageert.
Jij moet effectief "pas" betalen op 20/09. Hou er wel rekening mee dat dan het geld op de rekening moet staan, niet dat het dan overgeschreven moet worden. Hou dus rekening mee dat u soms zelfs ten laatste op 14 of 17 september moet betalen zodat het dan op de rekening zal staan (afhankelijk van uw bank)
Jij moet effectief "pas" betalen op 20/09. Hou er wel rekening mee dat dan het geld op de rekening moet staan, niet dat het dan overgeschreven moet worden. Hou dus rekening mee dat u soms zelfs ten laatste op 14 of 17 september moet betalen zodat het dan op de rekening zal staan (afhankelijk van uw bank)
Niet helemaal correct: zodra het geld op de rekening staat (soms enkele dagen later dan de betaling), staat er als datum de betalingsdatum, niet de effectieve datum. Eventuele rente wordt ook al berekend vanaf de betalingsdatum. Dat men dit pas later kan zien, veranderd niets aan het feit dat de effectieve betalingsdatum telt, en niet de datum waarop men dit kan zien.Hou er wel rekening mee dat dan het geld op de rekening moet staan, niet dat het dan overgeschreven moet worden. Hou dus rekening mee dat u soms zelfs ten laatste op 14 of 17 september moet betalen zodat het dan op de rekening zal staan (afhankelijk van uw bank)
. Kan verschillen van elkaar.