Voorschot + te lange levertijd
Geplaatst: 27 jan 2012 15:18
Hallo !
Exact vier weken geleden heb ik in Key Music een gitaar besteld twv 1799 euro. Deze gitaar was niet instock. Dus moest deze bestelt worden.
Op hun website staat:
Aangezien deze gitaar moest bestelt worden, moest ik een voorschot van 500 euro betalen. Twee weken na mijn bestelling had ik nog steeds niets gehoord van hen. Dus heb hen gebeld, ze vertelde me dat hoogstwaarschijnlijk mijn bestelling volgende week aankomt (week 3). Vandaag zijn we de 4de week en ontvang ik een e-mail:
Nog 7 maanden wachten, vind ik niet kunnen. Aangezien ze dit niet tegen mij hebben gezegd en er heel andere data op hun website staan.
Heb ik het recht om mijn voorschot terug te vragen ?
Met vriendelijke groeten,
Dennis
Exact vier weken geleden heb ik in Key Music een gitaar besteld twv 1799 euro. Deze gitaar was niet instock. Dus moest deze bestelt worden.
Op hun website staat:
Code: Selecteer alles
Key Music streeft ernaar dat artikelen die voor 18.00 uur besteld worden en niet in voorraad zijn dezelfde werkdag nog bij de leverancier besteld worden. Onze leveranciers hebben gemiddeld genomen twee tot vijf werkdagen nodig om de producten aan Key Music te leveren. Zodra de producten bij ons zijn gearriveerd, zal je bestelling dezelfde dag nog worden verzonden zodat je deze de volgende dag in ontvangst kan nemen.Code: Selecteer alles
Beste ,
Graag informeren wij u dat de Gibson ES-339 Exclusive Antique Vintage Sunburst nickel hardware bij ons wordt verwacht rond 01/09/2012
Wij doen er alles aan om deze vermoedelijke leverdatum na te streven of te versnellen.
Zodra uw bestelling bij ons aankomt, wordt u onmiddellijk verwittigd via mail of sms
Alvast dank voor het vertrouwen die u stelt in onze zaak
Heb ik het recht om mijn voorschot terug te vragen ?
Met vriendelijke groeten,
Dennis