eerst zou ik een aangetekend schrijven sturen met een in gebreke stelling sturen.
daarin zegt u duidelijk, dat indien het probleem niet opgelost is binnen 14 dagen, u genoodzaakt zal zijn het contract stop te zetten wegens nalatigheid en het niet nakomen van dat contract.
( kwestie dat ze zogezegd van niks weten )
reageren ze niet op het aangetekend schrijven, stuurt u wederom een aangetekend schrijven dat u het contract opzegd.
( kijk in de algemene voorwaarden hoe lang op voorhand dit moet gebeuren )
het contract moet 1 maand op voorhand opgezegd worden maar dat impliceert dat we nog een 11 maanden moeten betalen.
Er staat niets vermeld wat betrekking heeft op de plichten van Mobistar en de klant haar rechten mbt de provider die zijn plicht niet kan/wil nakomen.
wat gebeurt als ik 2 aangetekende brieven stuur en mobistar negeert die?