Hier mijn geval:
In juni heb ik mijn domiciliering bij X Fitness stopgezet. Ik was zwanger en al een paar maanden niet gaan fitnessen. In juli krijg ik telefoon: waarom betaal je niet meer en je moet hier komen tekenen voor de stopzetting. In alle drukte ben ik dat vergeten. Dom natuurlijk.
Vorige week ga ik langs bij Y ( die hebben X intussen overgenomen) in mijn buurt. Ik vertel hen dat ik vroeger lid was bij X, ben gestopt wegens zwangerschap, en nu graag terug wil gaan fitnessen. Zij vinden mij terug in hun ledenbestand, en nu blijkt dat ik een openstaande rekening van vijf maanden (350 Euro) heb staan. Ik wist niet eens dat ik nog lid was.
Nu is mijn vraag: raden jullie mij aan om gewoon te betalen? Of heb ik wel degelijk een punt als ik vind dat ze mij duidelijk hadden moeten waarschuwen? Volgens hen is er één aanmaning verstuurd in juli, maar die zou naar mijn vorige adres gestuurd zijn. Ze hadden ook mijn e-mailadres én mijn telefoonnummer. Het feit dat ik hier nu achter kom, heb ik ook aan mezelf te danken. Als ik niet zelf terug wou beginnen fitnessen, dan was de rekening misschien nog jaren blijven lopen...