JuridischForum.be

Beste mensen,

Ik heb een abonnement bij Belgacom. Voor zowel internet, digitale televisie en GSM-verbruik.
Wegens omstandigheden beschik ik niet meer over een computer, daarom contacteerde ik de klantendienst met de vraag of mijn abonnement gewijzigd kon worden.
Ze vertelde mij dat dit geen mogelijkheid is, omdat mijn contract in april is afgesloten en ik er voor minstens een jaar aan vast zit.
De enige mogelijkheid die ik zou hebben is mijn abonnement volledig opzeggen, mits een vergoeding van om en bij de 500 euro.

Uiteraard zie ik dit niet zitten. Kan iemand mij hiermee helpen?

Met vriendelijke groeten.

U moet het kontrakt respecteren. Als het is afgesloten voor een jaar dan is dat een jaar. U was niet verplicht uw computer weg te doen. Zou gemakkelijk excuus zijn om aan kontrakt te ontsnappen.