nieuwe auto met defect.

rcboy
Topic Starter
Berichten: 66

nieuwe auto met defect.

#1 , 12 apr 2011 20:32

hallo

om een kort verhaal lang te maken ,ik heb 2,5 jaar geleden een nieuwe auto gekocht.
Veel probleem mee gehad en iedere keer naar de dealer geweest ermee maar volgens hem was er nooit iets aan.
Een week voor mijn 2 jaar garantie voorbij was en niets van de problemen opgelost raakten en ik een vermoeden had dat deze het wilde rekken tot het einde garantie heb ik hem aangetekend in gebreke gesteld alsook de hoofddealer.
Nu heb ik dan contact gehad met de hoofddealer en deze heeft een deel van de problemen opgelost maw ong 5 punten van de 10 defecten.
Ik zeg wel een deel er zat ook een tikkend geluid in de motor maar volgens hen kon dit geen kwaad.
NU zijn we een half jaar later en het tikkend geluid is ontwikkeld tot een scrapend geluid.
Nu heb ik terug naar mijn garage geweest (wel een andere dan de garage waar ik hem gekocht heb maar wel van het merk) en deze wist me te vertellen dat het waarschijnlijk de versnellingsbak die defect is wat betekent een kost van om en bij de 1000€.
Ik heb dit dus wel allemaal aangetekend gemeld kan ik hier nog iets tegen doen.
DIt kan toch niet van een wagen van 2,5 jaar die iedere keer perfect onderhouden is op tijd.
De wagen word gebruikt voor de vrouw als dienst wagen en heeft ong 69000 km,waarom deze info, kunnen ze zeggen dat we te veel km gereden hebben met de auto als argument?
Volgens mijn garage is 30000 per jaar normaal.

graag advies wat ik kan doen.

met vriendelijke groet,
b,

Winston
Juridisch actief: Ja
Regio: België

Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
killerboy
Berichten: 95

#2 , 12 apr 2011 21:07

Geachte ,

In het verleden heb ik een gelijkaardig probleem gehad. Nieuwe auto gekocht en ook de mankementen bleven zich opstapelen. Het grootste probleem was echter dat de auto op de meest ongepaste momenten gewoon niet wou starten zowel in garantie als erna.
Ook ik had de garage en hoofdverdeler in een aangetekend schrijven hiervan binnen de garantieperiode op de hoogte gesteld. Maar het probleem bleef bestaan.
Uiteindelijk heeft dit tot een rechtzaak geleid , waarbij de garage veroordeeld werd om dit mankement volledig kosteloos te herstellen.
Indien het niet hersteld kon worden waren ze verplicht om mij een nieuwe auto van dezelfde waarde te overhandigen. En toeval of niet , plots was het mankement hersteld en nadien nooit enig probleem meer gehad.

Dit alles heeft mij 0 euro gekost. In mijn autoverzekering betaal ik rechtsbijstand en blijkbaar mocht die ook optreden in dit geschil.

Dus goede raad , ga even langs bij uw verzekeraar en vraag hem wat uw mogelijkheden zijn en of uw rechtsbijstand ook hierin tussenkomt.

Mvg

rcboy
Topic Starter
Berichten: 66

#3 , 13 apr 2011 14:41

beste,

Bedankt voor u antwoord.

De garage (garage A)waar ik mijn auto gekocht had heb ik geen vertrouwen meer in en dit ook gemeld aan de hoofddealer in luxemburg.
Deze werkt in consesie voor een grotere garage (garage B) en dan heb ik daar ook mijn defecten die ze wilden herstellen laten herstellen op aanraden van de hoofddealer.
Ondertussen heb ik terug gegaan naar mijn oude vertrouwde garage (garage C)waar ik al jaren klant was(deze deden geen nieuwe wagens) maar werken wel voor het merk want er was ondertussen al een paar maanden verstreken tussen het schrijven en antwoord krijgen en mijn wagen moet ook onderhouden worden.
Nu verwachte die garage (garage B)waar ik mijn auto liet herstellen dat ik wel terug bij hen zou gaan nadien voor de service ook maar deze garage is een "klasse" garage en de prijzen liggen bijna dubbel zo hoog of mijn gewone garage(garage C).
Ik had geen enkele binding met die garage(garage B)en ben enkel naar daar geweest omdat zij blijkbaar de hoofd dealer zijn van garage A
Natuurlijk bleef ik gewoon trouw aan mijn garage (garage C)waar ik vertrouwen in heb.

Maar moet ik nu eerst nog eens de dealer aanspreken of het hoofdbureau of direct via mijn verzekering gaan en zij het laten oplossen?
Want ik heb natuurlijk geen zin om eerst een mijn verantwoording af te leggen waarom ik terug gegaan ben naar mijn oude garage.

met vriendelijke groet,
b

Reclame

rcboy
Topic Starter
Berichten: 66

#4 , 17 apr 2011 23:00

hallo

de verzekeraar is langs geweest.
kan niet op de rechtsbijstand gestoken worden zowel van de familiale of auto.
heeft iets te maken met contractuele voorwaarden of oz

Het probleem wordt erger,foutcodes op het display,koppeling die raar doet,maw ik ben op de baan met een gevaarlijk voertuig.
kan ik hier art. 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek voor inroepen?


enig juridisch advies.

mvg,

Terug naar “Consumenten Koop”