Hallo,
Ik zit met een juridisch probleem. Enkele maanden geleden heb ik een e-reader gekocht in Canada. Na 2 maanden was deze echter kapot en is TNT het toestel hier komen ophalen en werd er mij een vervangtoestel aangeboden.
Vandaag ontvang ik echter een factuur van TNT dat ik aan hun de BTW moet terugbetalen die zij aan de douane hebben betaald. Nu vroeg ik mij echter af of het wel normaal is dat zij BTW moesten betalen op een gratis vervangtoestel dat binnen de garantie geleverd wordt. In de Invoice van TNT staat ook "Reason for exportation: Repair".
Kunnen jullie mij zeggen of ik de kosten aan hun verschuldigd ben of dat ik ze niet hoef te betalen?
Alvast bedankt!