JuridischForum.be

Op een bepaald ogenblik werd TELENET geconfronteerd met technische problemen en sindsdien (aug./sept. 2010) zijn zij er nog altijd niet in geslaagd om dit probleem op te heffen; t.t.z. sindsdien hebben wij en wellicht zéér véél klanten, nog altijd GEEN factuur "on-line" ontvangen!!!
Meer nog, bij gelegenheid van een telefonische contactname beweerden zij zelfs.. dat alle rekeningen betaald waren?!
Hallo, aandeelhouders ?!
Maar wat ik nu eigenlijk wil weten; na hoeveel maanden komen dergelijke (nooit verzonden) facturen finaal te vervallen?

Na 120 maanden (10 jaar).

Moraal van het verhaal: de som die u normaal betaald opzij zetten voor alle maanden die nog niet betaald zijn. Ik vrees dat de mondelinge mededeling van een willekeurige medewerker van Telenet dat de facturen betaald zijn, moeilijk als argument zal kunnen gebruikt worden achteraf.

Ach, het normaal te verwachten verzoek om het een en ander alsnog te betalen.. dat is niet zozeer het probleem.. wel het arrogant gedrag van deze of gene medewerker van Telenet aan de telefoon en het boeltje dat Telenet er ALTIJD van maakt.
Misschien overstappen naar een andere Telecom maatschappij hé ?!