JuridischForum.be

Hallo,

Een tijdje terug stuurde ik een gespecialiseerd bedrijf een prijsaanvraag mbt de bestelling van 50 T-shirts, CMYK bedrukt.
Ik kreeg toen een e-mail terug waarin stond dat de T-shirts 1,99 euro/stuk zouden kosten en de bedrukking 30 euro in totaal, exclusief BTW.
Dit zou dus neerkomen op 135,67 euro...
Ik ging hiermee akkoord en besloot de bestelling te plaatsen.

Vandaag kreeg ik opnieuw een mailtje, waarin stond dat ik de T-shirts kon komen afhalen. Bijgeleverd zat de factuur van het bedrag van 414,42 euro.

Toen ik om verduidelijking vroeg zei hij dat hij prijs had gegeven voor bedrukking in 1 kleur in plaats van 4 kleuren, terwijl ik wel duidelijk had gevraagd voor bedrukking in CMYK (ik heb de mails nog staan)... Nu denk ik dat het misverstand er is gekomen omdat hij het begrip CMYK niet begreep... Nu verwacht ik wel van een drukker dat hij het vakjargon kent.

Wat is in deze situatie mijn positie? Ben ik verplicht die 414,12 euro te betalen? Kan hij de fout op mijn afschuiven omdat ik "CMYK" in de mail heb gezet en niet "4 kleuren"?

Alvast bedankt voor uw antwoord,

Karel-Jan Vercruysse

Toen ik om verduidelijking vroeg zei hij dat hij prijs had gegeven voor bedrukking in 1 kleur in plaats van 4 kleur

Stond er in zijn offerte duidelijk dat de offerte voor bedrukking in CMYK, 4 kleuren of één kleur was?

Toen ik om verduidelijking vroeg zei hij dat hij prijs had gegeven voor bedrukking in 1 kleur in plaats van 4 kleur

Stond er in zijn offerte duidelijk dat de offerte voor bedrukking in CMYK, 4 kleuren of één kleur was?

Dit is het mailtje dat ik verstuurd heb (integraal): En dit heb ik ontvangen (ook integraal):

En wat hebt u in de uiteindelijke bestelopdracht geschreven?

En wat hebt u in de uiteindelijke bestelopdracht geschreven?

Ik ben akkoord gegaan met de offerte en heb dit gemaild:

En wat hebt u in de uiteindelijke bestelopdracht geschreven?

Ik ben akkoord gegaan met de offerte en heb dit gemaild:

Code: Selecteer alles

Hallo, Ik zou dus graag hetvolgende bestellen: 50 witte T-shirts (lichtste kwaliteit) 20 Smalls, 20 mediums en 10 larges Het ontwerp voor de bedrukking vindt u in bijlage. Het is de bedoeling dat de tekening vooraan in het groot op het shirt komt! Met vriendelijke groeten, ---

Dan is hij inderdaad niet zorgvuldig tewerkgegaan. Uit het eenvoudige feit dat hij in kleuren bedrukt heeft blijkt m.i. dat hij wist dat het om kleurenbedrukking ging.

En wat hebt u in de uiteindelijke bestelopdracht geschreven?

Ik ben akkoord gegaan met de offerte en heb dit gemaild:

Code: Selecteer alles

Hallo, Ik zou dus graag hetvolgende bestellen: 50 witte T-shirts (lichtste kwaliteit) 20 Smalls, 20 mediums en 10 larges Het ontwerp voor de bedrukking vindt u in bijlage. Het is de bedoeling dat de tekening vooraan in het groot op het shirt komt! Met vriendelijke groeten, ---

Dan is hij inderdaad niet zorgvuldig tewerkgegaan. Uit het eenvoudige feit dat hij in kleuren bedrukt heeft blijkt m.i. dat hij wist dat het om kleurenbedrukking ging.

Ok, hartelijk dank. Ik zal dus de T-shirts afhalen en 135 euro betalen.

Ik vermoed niet dat hij de T-shirts zal meegeven, ook al heb je gelijk
Tenzij je mag betaling binnen een bepaalde termijn, dan moet je ook de factuur protesteren.

Ik vermoed niet dat hij de T-shirts zal meegeven, ook al heb je gelijk
Tenzij je mag betaling binnen een bepaalde termijn, dan moet je ook de factuur protesteren.

Hij lijkt mij niet onredelijk, ik denk dat hij wel inziet dat hij een fout heeft gemaakt.