Beste,
Wij hadden op 7 april 2010 een demonstratie gekregen van het toestel Rainbow. Wij wisten toen niet wat dat was. Het hoofdbedrag is 2245 euro. Véél te veel geld om ineens te betalen. Maar die man overtuigde ons dat ze bij 2 banken een krediet konden aanvragen en dan was de afbetaling 106 euro. Hij beloofde ons dat we binnen een paar dagen de papieren zouden gekregen hebben, maar we bleven maar wachten en wachten en op 15 april kregen we een factuur met het volledige bedrag van 2245 euro. Niets meer, geen aanvaarding krediet of dergelijke. Wij hebben dan zelf een mail gestuurd op 27 april om te horen wat er nu aan de hand was. Wij hebben daar geen antwoord op gekregen totdat we 10 mei telefoon kregen. We moesten onze situatie uitleggen en waarom wij dit wilden annuleren. Ze waren zo slim geweest om te wachten met het factuur op te sturen na de 7 dagen bedenktijd. Daardoor hebben we nu dus problemen. Hij moest alle details weten van onze situatie waarom we dit wilden annuleren en hij zei vlakaf...wij annuleren dat niet zomaar omdat iemand van het gezin met gezondheidsproblemen zit. We wisten dat ze 15 procent konden aanrekenen als schadevergoeding en waren bereid dit te betalen maar in afbetaling. Hij heeft ons dan belooft om de 12de mei terug te bellen om te zeggen dat ze akkoord gingen ofdat wij dan toch ipv aankoop op huurkoop over gingen gaan. Hij heeft dus pas de week erachter gebeld op 19 mei met de openingszin ofdat wij bereid waren het toch aan te kopen maar in plaats van het aflossingsbedrag van 250 euro, vroeg hij wat wij eventueel konden betalen en hij wilde de prijs dan nog laten zakken tot maximum 150 euro. Dit was echter nog steeds te veel en dan zei dat als we over zouden schakelen op huurkoop dat het naar 100 euro zou kunnen gaan en dat we als ze het bedrag van 2245 euro hebben dat we dan een volledig nieuwe zouden krijgen. We vonden dit maar een louche zaak en houden ons steeds aan het lijntje dat we besliste om toch voor de annulering te gaan. Toen sprak hij al over een bedrag van 581 euro door interesten en omdat we dat toestel nog steeds in ons bezit hebben. Telefonisch er is toen overeen gekomen dat we dat bedrag op 6 maanden mogen terug betalen. Alsook wil hij nu dat we een bijkomend contract tekenen met een 'verplichte aankoop' van een rainbow in de toekomst. Dus een contract met een ongedefinieerde leveringsdatum als we dat niet zouden doen dat willen zij het contract niet annuleren !
Hebben zij wel het recht om ons te 'verplichten' om dat contract te tekenen ?
Kan U AUB erop antwoorden want we hebben écht U raad nodig ?
met vriendelijke groeten,