Vraagje,
Op juli 2024 kwam iemand langs van een bedrijf voor zonnepanelen. Om een app op de gsm te instaleren. Dit koste mischien 15min tijd. Na dit te doen vertrok deze persoon. (Tijdsberekening vind ik ook niet correct werd een 1u 45 aangereked als ik het goed begrijp)
Nu na 7 maand ontvang ik een rekening via mail. En deze kwam in spam terecht. Waardoor deze niet op tijd betaald werd.
Er werd nooit mondeling bevraagd om de factuur via mail te verkrijgen en dat er überhaupt een zou worden opgestuurd. Waardoor deze niet werd opgemerkt.
Nu zegt men dat er boete moet worden betaald en dat de btw van 6% naar de volledige 21% word opgetrokken.
Kan dit zomaar?