Ik vroeg mij twee zaken af...
Gisteren wilde ik een harde schijf kopen (solden) van 1 terrabyte voor 78 euro in de carrefour van Oostakker. Ik was mijn bankkaart vergeten en had niet genoeg geld bij me. Mijn ouders zaten ondertussen in de lunchgarden iets te drinken. Dus ik neem wat ik nodig heb en begeef me onmiddellijk naar mijn ouders en vraag hen of ze even willen voorschieten tot bij mij thuis. Ik zeg mijn moeder zich te haasten en we vertrekken vliegensvlug terug naar de winkel. Het was op het nippertje want het was 19:55 maar het ingangspoortje stond nog open dus we "stormen" naar binnen om recht op ons doel af te gaan. Onderweg worden we enorm bruuske tegengehouden door de "security" de vrouw vraagt zich luidop af hoe zoiets mogelijk is dat ze even haar rug draaide en wij binnenglippen.
Ik was echt geschockeerd. Ik zeg haar dat het product dat ik wil twee rayons verder staat en vraag haar vriendelijk of ik het product snél mag nemen om dan naar de kassa te gaan (product lag ook dicht bij de kassa) nee was absoluut niet mogelijk "en daar is de deur"... Ik vraag het nogmaals even rustig en leg haar uit dat het echt niet lang duurt want ik heb het maar te nemen niks meer te kiezen ofzo. Nee kan niet, mag niet... Ik druip af. Ik weet 100% zeker dat het nog voor achten was, nipt weliswaar, maar het was nog voor sluitingstijd. Ik en mijn moeder terug naar de lunchgarden waar mijn vader was blijven zitten. Ik leg het hem uit en hij was al aan het twijfelen over de openingsuren. Toevallig zien we dezelfde vrouw ons om half negen passeren. Mijn vader zegt ik ga nog eens even naar de openingsuren kijken. Daar stond dus duidelijk OPEN tot 20u... Hij spreekt de mevrouw aan en vraagt haar naam. We willen dit graag uitklaren. Ze trekt vliegensvlug haar badge af en stopt hem in haar zakken. Waarom ze heel bruut antwoord "ik moet niks" ... mijn vader legt uit dat hij gewoon de zaak wil uitklaren waarop zij enorm hard uit het niets hem begint uit te dagen. Dat zei niets moet, dat wij niks zijn en zo gaat het met vanalles en nog wat verder. Ik blijf verbauwereerd achter.
Ik laat de zaak bezinken en begin het nog absurder te vinden. Ik was in de winkel, stond praktisch bij het product en de kassa's waren nog volop open... Ze mocht me zelfs begeleiden naar het product zodat ze zou zien dat ik absoluut niet zou staan treuzelen maar niks mocht baten. Heb ook nog naar iemand gevraagd die mss boven haar stond maar er was volgens haar niemand meer... Ik krijg het moeilijk van mij afgezet. Deze tijd is klant al lang geen koning meer maar door haar ben ik een mooie promotie mislopen. Spijtig genoeg kan ik er niet direct terug naar toe...
Is er nu echt niks dat ik kan doen? Heb Carrefour al aangeschreven en wacht op een antwoord.
Ik vraag me dus af moeten winkels zich niet aan de aangegeven openingsuren houden?? Ten tweede ik denk dat ik dat antwoord al wel weet... Maar winkels moeten niet verkopen als ze dat niet willen zeker?
Dezelfde vrouw zei ook dat de openingsuren de dag erna zouden veranderd zijn naar 19:45 maar op de website heb ik nog geen verandering gezien. Ik hoef er niet bij te zeggen dat deze mevrouw érg onvriendelijk en arrogant was. Ik ben naar alle eerlijkheid heel de tijd kalm en vriendelijk gebleven...