Hallo,
Ik heb een koppelstuk voor mijn apple laptop van Mini-DVI naar VGA.
Dit heb ik in mei 2008 aangekocht en blijkt defect te zijn. (roze lijnen op extern scherm)
De verkopers (S&S Hasselt) vertelden mij dat ik slechts 1 jaar garantie heb en hierna enkel fouten gedekt worden die oorspronkelijk aanwezig waren.
Ze hebben mij eveneens garantie geweigerd op een scherm dat ze net vervangen hadden en dat sinds de vervanging dode pixels vertoond.
Hun argument: Apple dekt deze gevallen niet.
Zij - en niet apple - zijn mijn leverancier en dienen mijns inziens garantie te bieden...
Ze blijven in beide gevallen echter resoluut weigeren om hier iets aan te doen.
Ze kwamen ook af met het argument dat ik slechts over "instapmodel" van laptop beschik. De laptop heeft wel 1400 euro gekost. Ik vind dit onaanvaardbaar...
Kan ik hier iets aan doen? Ik ben al meerdere keren langs geweest, maar krijg telkens het deksel op mijn neus.
Met vriendelijke groeten