Ik heb een combi-microgolfoven van Miele. Indien ik de microgolf gebruik, hoor je een duidelijke knal. Ik heb hiervan een filmpje doorgestuurd naar Miele en mocht deze niet meer gebruiken (ondertussen al een maand).
De technieker is wel al langsgeweest, heeft het toestel opengedaan maar op het eerste zicht niets gevonden. Hij heeft dan op zijn laptop gezocht naar mogelijke fouten en zou moeten terugkomen met een vervangklep. Ik heb voor dit bezoek een factuur van 100 euro gekregen.
Nu krijg ik een mail dat de herstelling 400 euro zou kosten.
Moet ik die 100 euro ook betalen?
Hadden ze het filmpje aan de technieker laten zien vóór hij kwam, kon hij toen al in hun geschiedenis van fouten gaan zien en ineens het wisselstuk meebrengen.