Hallo ik had graag een beetje advies gehad omtrent mijn situatie.
In maart hebben wij zonnepanelen besteld en de plaatsing was voorzien in mei.
Ondertussen zijn we eind december en ook nadert het einde van de overheidspremie voor zonnepanelen.
Er zijn mij 6x schriftelijke datums van plaatsing vermeld waarbij ik elke keer verlof heb moeten nemen en niemand kwam opdagen, waarvan 1 mail dat hij toegeeft dat de beloofde datum weer niet behaald kon worden. Er is mij ook beloofd dat de panelen dit jaar nog zouden liggen vanwegen de premie.
Normaal gingen ze vandaag nog maar is plaatsen maar ik krijg gistere avond om 19u bericht dat ik een bewijs moet hebben of mijn dak geen asbest bevat vooralleer ze komen plaatsen. Na 10 maanden communicatie en datums niet nakomen komt hij hier mee af. Ik heb gisteren avond een dakwerker laten komen en een mail laten opmaken waarin staat dat er geen asbest in het dak bevind sindsdien weer geen antwoord.
Na het voorschot is de communicatie ook heel slecht.
Kan dit allemaal zomaar ?
De algemene voorwaarden heb ik nooit gezien deze staat op de offerte in klein letters "op aanvraag".
Maar er zijn via mail,sms en whatsapp meerdere afspraken en belofte gemaakt.
Wat kan ik hier aandoen ? Of enig advies?
Ik heb voldoende communicatie over niet nagekomen afspraken en beloftes.