Beste,
Ik heb een vraag over de aankoop van een 2dehands voertuig bij een handelaar.
De wagen is de eerste week van januari aangekocht met 1 jaar wettelijke garantie.
De wagen is ondertussen al 2x terug geweest met problemen.
3 weken geleden is er een defect gekomen aan de wagen waardoor deze niet meer start. De afspraak bij aankoop was: Er is garantie op de wagen en er zijn vervangwagens beschikbaar, enkel de takelkosten zijn voor mezelf.
Zo gezegd zo gedaan. Wagen is 3 weken geleden getakeld door mij naar de garage.
Tot op heden kunnen ze het probleem niet vinden en is er ook geen vervangwagen beschikbaar.
Na meermaals bellen kom ik altijd op hetzelfde antwoord: Ik kijk wat ik kan doen en bel u zo meteen terug.
Natuurlijk gebeurd dit niet.
Nu is mijn vraag, wat kan ik hiermee doen?
Is er een verplichte termijn waar hij aan moet voldoen om de wagen rijdende te krijgen of een vervangwagen te voorzien?
Kan ik mijn geld terug eisen 5 maanden na aankoop? (aangezien ze het niet opgelost krijgen)
Alvast bedankt.
Mvg
Joey