Hey mensen, nieuw hier en heb jullie advies nodig.
Ik heb onlangs een LG-monitor gekocht bij deze onbekende online winkel met een goede feefo-beoordeling.
Ik vond een betere deal van dezelfde monitor in mijn lokale Costco voordat ik de online winkel kon openen.
Dus ik stak mijn hand uit naar hen en stuurde ze foto's waarop het niet werd geopend zoals ze hadden gevraagd.
Ik moest de verzendkosten betalen, omdat het retouradres in Noord-Ierland was en niet in Londen zoals ze op hun site hadden vermeld.
Nu beweren ze dat de monitor lekt op het scherm van het transport. Wat ik betwijfel aangezien de doos volledig in schuim is verpakt door LG en geen zichtbare schade aan de doos zelf.
De foto van het scherm dat ze deelden, is erg ingezoomd en van lage kwaliteit, geen teken dat het dezelfde monitor is die ik heb geretourneerd.
Ik heb om meer foto's en video's gevraagd, maar welke opties heb ik als ze onvermurwbaar zijn dat de monitor beschadigd is?