JuridischForum.be

Eind november 2021 werd mij een gratis proefpakket van X toegestuurd waarvoor ik 9,95 euro verzendingskosten diende te betalen. Na ontvangst van het pakket heb ik onmiddellijk X laten weten dat ik geen volgende zending meer wou. Rond 25 december kreeg ik echter 2e pakket toegestuurd waarvoor ik 55 euro moest betalen. X beweerde dat de "opzegbrief" ( die minstens 2 weken voordien werd Verstuurd) te laat bij hen is aangekomen. Ben ik verplicht dit te betalen en moet ik het 2e pakket terugzenden?
Alvast bedankt
Beleefde groet

Als je dat pakket niet hebt gevraagd, en ook NIETS HEB ONDERTEKEND, mag je dat gewoon houden.
Probleem is waarschijnlijk het eerste pakket dat je het aangenomen en betaald.

TS moet helemaal niks aantonen. Dit is een verboden marktpraktijk die vroeger veelvuldig werd toegepast door oa. Lecturama en waar ze al een monsterboete voor hebben gekregen.
Het bedrijf dat u het pakket heeft gestuurd moet kunnen aantonen dat u het pakket besteld heeft. Een opt-out is niet voldoende.