Ik zie dat er wel meerdere mensen zijn die gescammed worden via Tweedehands, ook ik deed recentelijk een aankoop via een particulier. Het gaat hier over een elektrisch toestel met waarde van 140 euro.
Schriftelijke overeenkomst:
User verzend toestel, met omschijving 2dehands "Zo goed als nieuw", op. Ik betaalde 100 euro op voorhand en bij ontvangst de overige 40 euro.
Issue:
Pakket kwam toe via Bpost, volledig beschadigd. Zodanig beschadigd zelf dat ik het toestel kon verwijderen uit de verpakking en kon opmerken dat dit niet ging over een toestel die "zo goed als nieuw" was maar 1 die zelf volgens mij niet meer goed KON werken. Het was tevens onvoldoende verpakt, die persoon kon het evengoed in een plastiekzak gestoken hebben.
De man van Bpost begreep mijn afkeer en nam het pakket dus opnieuw mee met een klein hart.
Welke gegevens heb ik:
- "zijn" voornaam en woonst stad
- Track and trace code
- Rekening nummer
Jammer genoeg heb ik geen foto's genomen.
Verdere communicatie na weigering pakket:
Ik weet niet goed hoe ik hiermee verder moet, had graag een antwoord klaar van iemand die weet wat mijn rechten zijn en welke stappen ik zou kunnen ondernemen ook al gaat het "maar" over 100euro. Wat hij van het pakket vind is irrelevant, ik heb het gezien en dat toestel is (ZEKER) niet wat voldoet aan zijn beschrijving.
Alle hulp is welkom!