We hebben 6 zeteltjes van X aangekocht op 4/7/2019.
Na korte tijd (19/1/2020) braken de wieltjes van 3 zeteltjes af, die we op eigen kosten terug gebracht hebben.
De garantie werd aanvaard en het bleek een fabrikatie-fout te zijn.
Na zeer lang gewacht te hebben en na moeilijke communicatie, hebben we ze hersteld terug gekregen.
Op 4/2/2020 hebben we de 4°zetel teruggebracht met hetzelfde probleem.
Tot op heden, 3 maanden later, en na meerdere nutteloze telefoontjes hebben we nog geen herstelling terug gekregen.
De verkoper vertelde ons dat hij X gewezen heeft op de problemen van de 3 vorige zeteltjes.
We worden hier duidelijk 'aan het lijntje' gehouden, met veel uitleg en beloftes maar zonder resultaat.
Als we de reclame voor hun garantievoorwaarden lezen dan lijkt dit uiteraard niet correct.
Wat kunnen we nu ondernemen ?