Lessen afgelast door overmacht

[LavensNora]

Beste,

Ik had voor mijn kinderen zwemlessen geboekt bij een vereniging op zondagmorgend, deze zouden starten sept 2020.
Eind augustus kregen wij bericht dat de lesjes niet doorgingen, omdat er problemen waren met het zwembad.
Er werden toen alternatieven voorgelegd (zwemlessen tijdens de week), maar deze waren voor ons niet mogelijk.
Vermits het niet duidelijk was wanneer dit zwembad zou heropenen, hebben wij natuurlijk al verder gezocht naar een andere oplossing. Uiteindelijk hebben we zwemlessen gevonden die combineerbaar waren met onze gezinssituatie, maar dan via een andere vereniging.
Beide kinderen kunnen ondertussen ook zwemmen.

Eind augustus werd ons gemeld dat we ons geld niet konden terugkrijgen, dat we gebruik moesten maken van de alternatieven.
Echter waren deze voor ons niet mogelijk. Wij hebben dus nog een hele tijd gewacht op een mogelijke heropening van het zwembad, maar tot op heden is hier nog niets over geweten.

Is dit wettelijk toegestaan dat deze vereniging enkel de alternatieven aanbied en geen terugbetaling?
Want nu hebben we geen nood meer aan zwemlessen en zouden we graag ons geld terugkrijgen natuurlijk.
Maar de betreffende vereniging weigert de terugbetaling!

Alvast bedankt,
Nora Lavens

[freelance]

U hebt een wettige verbintenis aangegaan , waarbij alternatieven werden voorgesteld .
De verbintenis dient gehonoreerd te worden , ook al kon u zich niet inpassen in de alternatieven .

Een verbintenis is een zaak waar een partij zich verbind iets te leveren/aan te bieden ; en andere partij zich verbind daarvoor te betalen .

U kunt wel nagaan bij de vereniging , hoe hun contractvoorwaarden opgesteld zijn .

[LavensNora]

Beste,

Ja dat klopt!
Zowel op de website als op de inschrijvingsformulier staan geen contractvoorwaarden. Bij mailverkeer zegt de vereniging enkel dat ze niet terugbetalen.

De lessenreeks werd door de vereniging zelf geannuleerd wegens overmacht. Is het juridisch toegestaan dat ze enkel alternatieven aanbieden en geen terugbetalingen doen? Zoals u al kon lezen pastte geen enkele van de alternatieven binnen onze mogelijkheden.

Alvast bedankt,

[Vely]

Waarvoor heb je ingeschreven: zwemlessen of zwemlessen op zondagochtend?

Wat is precies de overmacht die de zwemclub aanhaalt? hoe komen ze aan het alternatief (tijdens de week) als het zwembad volledig gesloten is?

Heb je tijdig laten weten dat de alternatieven niet doenbaar waren voor jullie gezinssituatie?

[eylis]

Ik meen dat u wel twee sterk punten heeft: u heeft een verbintenis afgesloten voor een lessenreeks op zondag. Dat is een vrije dag. Ter vervanging een lessenreeks aanbieden tijdens de werk/schoolweek 's avonds is mijns inziens geen alternatief. U zou immers niet ingeschreven hebben als de lessenreeks tijdens de week zou georganiseerd worden. Bovendien heeft de organisator zélf de lessenreeks geannuleerd. Als de sportclub onder een bepaalde overheidsdienst ressorteert, kan u de sportclub melden dat u bij niet-terugbetaling of voucher (voor andere activiteiten later) de betreffende ombudsman contacteert.

[LavensNora]

Hallo,

Wij hebben voor deze vereniging gekozen vermits zij zwemlessen aanboden op zondagmorgend!

Het betreffende zwembad is eind augustus defect geraakt en is tot op heden gesloten! Er werden dan alternatieven voorgesteld in een ander zwembad, maar dus niet op zondagmorgend. Wij hebben dan direct aangehaald dat dit voor ons niet mogelijk was. Er werd dan eind augustus, omdat ze de zwemlessen niet terugbetaalden, afgesproken dat ze dan de volgende reeks (normaal januari) de lessen zouden volgen in hetzelfde zwembad op zondagmorgend. Maar deze werden dus wederom uitgesteld. Wij zijn natuurlijk niet blijven wachten, en de kids kunnen ondertussen zwemmen.

Ik denk niet dat deze vereniging onder een overheidsinstantie hoort. Wij willen liever geen ombudsman inschakelen, maar wij willen wel graag ons geld (290€) terug natuurlijk.

Alvast bedankt!

[scorpioen]

U had een overeenkomst om lessen te volgen op zondagmorgen. De vereniging kan dit niet eenzijdig wijzigen. Als de vereniging door overmacht de les niet kan geven, en u niet kan ingaan op het voorstel de lessen op een ander ogenblik te volgen, heeft u m.i. recht op terugbetaling.

[freelance]

Als er alternatieven geboden worden die tegemoetkomen aan de wensen van de klant , is er m.i. geen verplichting tot terugbetaling .

afgesproken dat ze dan de volgende reeks (normaal januari) de lessen zouden volgen in hetzelfde zwembad op zondagmorgend.

Dat de klant in Corona tijden niet wil wachten , terwijl zoveel andere zaken een wettelijke uitstel krijgen ,of wettelijk/tijdelijk gesloten worden vanwege Corona , kan de vereniging niet ten kwade geduid worden , maar eventueel wel de regering .

[LavensNora]

Beste,

Wat wilt U juist bedoelen met alternatieven die tegemoetkomen aan de wensen van de klant? Dezelfde zwemlessen op dezelfde dag of dezelfde zwemlessen op een andere dag?

Indien de lessen gestart zouden zijn begin januari, zouden we beide kindjes nog ingeschreven hebben voor de zwemlessen maar dan in de laatste groep. Wanneer ze effectief terug lessen zouden aanbieden op zondagmorgend is niet bekend.

Dit hele gebeuren heeft niets met corona maken, maar met een defect aan een zwembad. Wij snappen ook dat dit niet de schuld is van de vereniging. Wij veronderstellen dat het logisch is dat wij ondertussen wel verder hadden gezocht naar zwemlessen?!

Begin juli hebben we deze lessen vastgelegd, eind augustus werden deze geannuleerd. Ondertussen zijn we bijna maart en hebben we nog geen duidelijkheid over eventuele lessen op zondagmorgend.

Alvast bedankt!

[mbbs1024]

Hebt U hen al aangetekend in gebreke gesteld ?
Ik zou dit doen, en in die aangetekende brief dreigen met de vrederechter.
De verzoeningsprocedure bij de vrederechter is gratis, maar de tegenpartij is wel niet verplicht om op te dagen.
De echte procedure is ook niet zo duur, kan zonder advokaat, en de verliezer betaalt de kosten.

[LavensNora]

Hallo,
Nee, voorlopig heb ik hen nog niet aangetekend in gebreke gesteld. We hadden graag eerst even hier gepolst wat de mogelijkheden zijn. Maar we zullen hier inderdaad al mee beginnen!

Alvast bedankt voor het advies!

[LavensNora]

Hallo,
Allemaal bedankt voor jullie advies.
We hebben de vereniging aangetekend in gebreke gesteld en gedreigd dat indien er geen terugbetaling komt, we naar de vrederechter zouden stappen.
Ondertussen hebben we de terugbetaling ontvangen!

[eylis]

Juij! Fijn dat u iets laat weten. Het is altijd nuttig feedback te krijgen over een gestelde vraag.