Twee energiecontracten op hetzelfde adres

[CityBird]

Ik heb toevallig twee energiecontracten afgesloten op hetzelfde adres, appartement in verhuur, leegstand.

Eerste op de normale wijze schriftelijk ondertekend via een overdrachtsformulier.

Tweede via agressieve marketing, telefonisch bevestigd in een bui van verwarring en onoplettendheid. Bedrijf is mijn details te weten gekomen via huurder vermoed ik.

1) Welk energie contract is geldig?
2) Ik wil vermijden dat ik in een bureaucratisch kluwen terecht kom. Wat doe ik best? Ik heb het tweede reeds geprotesteerd via hun website. Leverancier accepteert dit niet en zegt dat dit geldig is.

[Thomas Morus]

De laatste. Die gaat overnemen van de eerste.

[Inazuma]

Tweede via agressieve marketing, telefonisch bevestigd in een bui van verwarring en onoplettendheid.

1) Welk energie contract is geldig?

Beide
Maar de tweede gaat de eerste opzeggen
Minimum contractduur is 1 maand

Welke rekeningen er nog komen van de eerste hangt af van welk contract u afsloot en de voorwaarden daarvan - sommige rekenen een vaste vergoeding op jaarbasis aan, andere à rato.

2) Ik wil vermijden dat ik in een bureaucratisch kluwen terecht kom. Wat doe ik best? Ik heb het tweede reeds geprotesteerd via hun website. Leverancier accepteert dit niet en zegt dat dit geldig is.

Bent u een natuurlijk persoon, en is de verkoop op afstand gebeurd ?
Hoe lang nadien proberen opzeggen ?

[CityBird]

Ben natuurlijk persoon. Heb de dag nadien al opgezegd. Een is per telefoon, tweede via website online. Weet niet welk nu eerst is.

[Inazuma]

Energie contract moet door de (tweede) leverancier schriftelijk aan u bezorgd worden, én door u bevestigd worden ... kan elektronisch .

U moet dus die info hebben (gekregen) ...


Literatuur:

https://www.vreg.be/sites/default/files ... kkoord.pdf



VREG heeft ook gids ifv welke klacht je hebt:

https://www.vreg.be/nl/contact