Dag,
Mijn excuses als het fout staat.
Ik heb begin deze maand een artikel besteld bij een externe verkoper van bol, bij een bedrijf in Frankrijk.
Ik was niet thuis de eerste x en de chauffeur is dan weggegaan en heeft geen nota achter gelaten. Dit kon ik zien op de website van DPD.
Enkele dagen later stond het artikel retour en ging ik ervan uit dat het terug ging naar Frankrijk en ik mijn geld ging terug krijgen.
Nu controleer ik net de site van DPD en staat er dat het artikel vorige week is geleverd?
Nu in tijden van corona zet men meestal geen handtekening, de chauffeur kan dus gewoon passeren en terug doorrijden. Ik vrees dus ook voor mijn artikel en geld.
Ik heb alvast het ontvangstbewijs opgevraagd bij bol, dpd en het Franse bedrijf.
Moesten deze nu geen antw hebben, wat kan ik dan doen ?
Bedankt.