Beste,
Zoals meerdere mensen in het geval zijn, zal ik over 3 weken niet naar Vietnam kunnen vertrekken.
Eerstdaags zal het land van bestemming de toelating weigeren aan Belgen.
Sedert begin deze week vroegen wij ons reisvisum aan maar waarschijnlijk zal daar een negatief antwoord op volgen.
Nu las ik in de de algemene voorwaarden van de annulatieverzekering :
De waarborg vergoedt de annulerings- of wijzigingskosten op het ogenblik dat 1 van volgende redenen zich voordoet:
4.Weigering van het inreisvisa door de autoriteiten van het land van bestemming;
Alles omwille van Corona wordt als ramp of epidemie aanzien, maar mijn mening is dat ik volgens hun voorwaarden wel in aanmerking kom voor een terugbetaling.
De gekende verzekeraar, waarvan de naam uit 3 letters bestaat, beweert dat het met Corona te maken heeft en dus niet geldig is.
Ik heb hen voorgelegd dat als iemand besmet is met het virus dit ook met Corona te maken heeft, maar ze dan wel vergoeden omdat het ziekte is.
Het zou nog worden voorgelegd aan hun juristen en ik wordt later nog teruggebeld.
Wat is jullie mening ?
- Jureca
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
Ondertussen kreeg ik bericht van de reisorganisator dat er nog klanten in mijn geval zijn en na aandringen terugbetaling krijgen omdat de oorzaak van het niet doorgaan van de reis het niet uitgereikt krijgen van een visum. Ongeacht de reden waarom er geen visum wordt uitgereikt.
Ik vind het niet direct terug. Ik heb al overal zitten zoeken in hun algemene voorwaarden.
Ik stuit wel weer op :
Geldige voorwaarden om je reis te annuleren :
De autoriteiten van het land van je bestemming weigeren je een inreisvisum toe te kennen
Nu ja, ik kan wel begrijpen dat ze momenteel veel vragen te beantwoorden hebben.
Ondertussen heb ik wel vernomen dat vanaf vandaag alle inreisvisa voor België en Nederland worden geweigerd tot 15/04.
Ik stuit wel weer op :
Geldige voorwaarden om je reis te annuleren :
De autoriteiten van het land van je bestemming weigeren je een inreisvisum toe te kennen
Nu ja, ik kan wel begrijpen dat ze momenteel veel vragen te beantwoorden hebben.
Ondertussen heb ik wel vernomen dat vanaf vandaag alle inreisvisa voor België en Nederland worden geweigerd tot 15/04.
Het raakt niet opgelost 
Ik krijg steeds standaard antwoorden op mijn e-mails.
Soms nog met de naam van een andere klant in de aanspreektitel
Laatste antwoord :
Wij hebben het bewijs van het niet verkrijgen inreisvisum goed ontvangen. Stilaan neemt het coronavirus ons land en Europa over. Meerdere landen hebben intussen besloten in lockdown te gaan en de grenzen te sluiten.
Het is correct dat in normale omstandigheden het virus gedekt is. Jammer genoeg werd deze geweigerd omwille van Covid19, inreisverbod, negatief reisverbod. Wij als reisverzekering, kunnen in dit geval niet tussenkomen. Corona is een pandemie en wordt door alle verzekeringen beschouwd als overmacht. Het spijt ons U te moeten teleurstellen.
Maar nog steeds de mail met uitsluitingen niet ontvangen
Ik heb hen wel al hun eigen algemene voorwaarden met de nodige markeringen doorgestuurd
Ik krijg steeds standaard antwoorden op mijn e-mails.
Soms nog met de naam van een andere klant in de aanspreektitel
Laatste antwoord :
Wij hebben het bewijs van het niet verkrijgen inreisvisum goed ontvangen. Stilaan neemt het coronavirus ons land en Europa over. Meerdere landen hebben intussen besloten in lockdown te gaan en de grenzen te sluiten.
Het is correct dat in normale omstandigheden het virus gedekt is. Jammer genoeg werd deze geweigerd omwille van Covid19, inreisverbod, negatief reisverbod. Wij als reisverzekering, kunnen in dit geval niet tussenkomen. Corona is een pandemie en wordt door alle verzekeringen beschouwd als overmacht. Het spijt ons U te moeten teleurstellen.
Maar nog steeds de mail met uitsluitingen niet ontvangen
Ik heb hen wel al hun eigen algemene voorwaarden met de nodige markeringen doorgestuurd
Er is recent een wetswijziging geweest om de reissector te steunen. Ze moeten geen terugbetaling meer doen, maar wel een voucher geven voor het bedrag en die moet minstens 1 jaar geldig zijn.
https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2020/03/18 ... enementen/
Hou er ook rekening mee dat deze mensen momenteel overspoeld worden met vragen en dat de dienstverlening daardoor niet perfect is.
https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2020/03/18 ... enementen/
Hou er ook rekening mee dat deze mensen momenteel overspoeld worden met vragen en dat de dienstverlening daardoor niet perfect is.
Dat reisbureaus een voucher moeten geven voor minstens 1 jaar, is dat al wettelijk goedgekeurd. Telt dit ook voor kleine citytrips die besteld zijn aan een reisbureau zoals bv Disneyland in Parijs voor enkele dagen ( hotel, trein, inkom tickets enz als globaal pakket besteld.)
Deze wijziging is echter niet conform de Europese wet omtrent pakketreizen: Directive (EU) 2015/2302.Er is recent een wetswijziging geweest om de reissector te steunen. Ze moeten geen terugbetaling meer doen, maar wel een voucher geven voor het bedrag en die moet minstens 1 jaar geldig zijn.
De vraag is nu of Europa België hier voor gaat afstraffen.
Klopt. Al zie ik het ook nog gebeuren dat Europa het voorbeeld van BE volgt om de toeristische sector te sparen. Met massale faillissementen is niemand geholpen. Afwachten dus.Deze wijziging is echter niet conform de Europese wet omtrent pakketreizen: Directive (EU) 2015/2302.Er is recent een wetswijziging geweest om de reissector te steunen. Ze moeten geen terugbetaling meer doen, maar wel een voucher geven voor het bedrag en die moet minstens 1 jaar geldig zijn.
De vraag is nu of Europa België hier voor gaat afstraffen.