Hallo,
Wij hebben een yurt gekocht (soort mongoolse tent).
Op de website werd dit beschreven als een luxe yurt, Wat oa. wil zeggen dat al het hout behandeld is met scheepsvernis.
Toen men de yurt kwam opstellen zei men dit dit wel degelijk zo was.
Net voor de leverancier vertrok raadde hij ons aan het hout te vernissen. Onze frank viel niet meteen. We dachten dat hij bedoelde op termijn.
Na enkele dagen in het huidige regenweer hebben gestaan ging de deur niet meer open omdat het hout begon uit te zetten.
We kochten de yurt bij een belgische verdeler. Hij koopt de yurt aan in Mongolie. We stonden zelf ook in contact met de mongoolse fabrikant.
Deze heeft ons expliciet gezegd dat er een fout is gebeurd en dat het hout niet is vernist,
De belgische verdeler wil nu niets meer voor ons doen. De yurt is spijtiggenoeg al volledig betaald.
Welke opties hebben we? Hoe dwingen we hem tot actie?
Alvast bedankt!