Pagina 1 van 1
Uitbetaalde creditnota wordt terug gevorderd
Geplaatst: 17 dec 2019 05:48
door Rudelo
Meubel wordt beschadigd geleverd en leverancier stuurt creditnota voor volledig aankoopbedrag en stort terug. Weken later komt die erop terug en wil enkel een korting geven en vraagt alsnog het verschil terug te betalen. Kan ik dit weigeren en bedrag creditnota behouden?
Re: Uitbetaalde creditnota wordt terug gevorderd
Geplaatst: 17 dec 2019 05:58
door Rudelo
Het meubel had ik alsnog na ontvangen creditnota gemonteerd en is niet terug inpakbaar om terug te laten ophalen
Re: Uitbetaalde creditnota wordt terug gevorderd
Geplaatst: 17 dec 2019 13:15
door Rudelo
In de begeleidende mail (Home24) stond alleen dat in bijlage een creditnota voor koop nummer... terug te vinden was, en daags later werd het bedrag via Paypal terug overgeschreven. De mail kwam van de klantendienst Home 24. De terugvordering komt van de servicedienst Home24. 2 diensten binnen 1 bedrijf die een andere benadering aan de klacht hebben gegeven.