Computer aangekocht (-50%) ; al account van ander persoon

[FTAS]

Besten,

ik heb een computer gekocht in een groot warenhuis. De computer was al een ouder model, en had een korting van 50% wegens verbouwingen.

Ik heb thuis de computer geïnstalleerd en ik kom direct terecht op een login van een zekere persoon "ERIK".
Ik kan natuurlijk niet inloggen hierdoor.

Nu beweert de winkel dat er een papier bij hoorde dat de computer hersteld was. Ze geven de optie om m'n geld terug te geven.

Probeert de winkel mij goedkoop af te schepen? Wat met de privacy van deze persoon? Moest ik z'n wachtwoord kunnen kraken kan ik aan al deze persoon z'n gegevens?

Het liefst zou ik een nieuw model in de plaats krijgen. Of heb ik daar geen enkel recht op?

[Meeboo]

Winkel biedt u uw geld terug aan. fair genoeg denk ik .

Winkel kan u ook een andere pc zelfde model voorstellen. Een nieuwer model zal vrees ik niet lukken

[Inazuma]

Probeert de winkel mij goedkoop af te schepen? Wat met de privacy van deze persoon? Moest ik z'n wachtwoord kunnen kraken kan ik aan al deze persoon z'n gegevens?

Dat is een flater van die persoon zelf of van de hersteldienst, om dat niet te wissen.

Je kan dat ook zelf doen als je de computer wil houden.

Het liefst zou ik een nieuw model in de plaats krijgen. Of heb ik daar geen enkel recht op?

Uiteraard niet.

Het gaat om een aankoop van een "refurbished" toestel - ééntje dat na problemen of retrourzending alsnog verkocht wordt aan sterk gereduceerde prijs.
U heeft geen nieuw toestel gekocht.
Dan ga je er ook geen nieuw krijgen bij problemen .

Dat u zonder probleem uw geld kan terugkrijgen is al OK.