#2 , 15 okt 2019 14:53
Ik denk niet dat er een wet is die specifiëert hoe gedetailleerd een offerte moet zijn.
Als U van een offerte vind dat die niet gedetailleerd genoeg is, kan U altijd bijkomende inlichtingen opvragen, of besluiten om niet bij die leverancier te bestellen.
Hoe duidelijker en completer een offerte is opgemaakt, hoe minder kans op problemen achteraf bij de uitvoering van de werken. Goede afspraken maken goede vrienden.
Ik heb zelf enkele jaren als pre-sales engineer gewerkt, weliswaar in een business to business context, en er werd ons altijd op het hart gedrukt om de offertes zo volledig en duidelijk mogelijk te maken, zodat het voor beide partijen klaar is wat er verkocht wordt, tegen welke prijs, en wanneer de zaak zal opgeleverd worden, en inderdaad, de momenten waarbij er iets fout ging waren meestal deze waarbij de offerte niet duidelijk of volledig genoeg werd opgesteld, en de klant daardoor meer verwachtte dan er werd aangeboden.