JuridischForum.be

Deze webshop is vorig jaar verkozen tot de meest klantvriendelijke. Volgens mij trouwens terecht : ik ben dan ook al jarenlang trouwe klant.

Blijkbaar heb ik dan gewoon pech gehad, maar heb daarmee nog altijd niet de versterker die ik wou.

heb daarmee nog altijd niet de versterker die ik wou

Als je natuurlijk niet belt om die te bestellen ga je nog lang wachten...

P.

heb daarmee nog altijd niet de versterker die ik wou

Als je natuurlijk niet belt om die te bestellen ga je nog lang wachten...

P.

Ik heb gisterenmiddag een bericht verstuurd naar hun contactpunt waarop ook terugbetaling (vlot) werd geregeld.
Nog steeds geen antwoord gekregen ivm actuele beschikbaarheid van het apparaat.

Ik heb gisterenmiddag een bericht verstuurd naar hun contactpunt

Wat is er mis met de klassieke telefoon?

P.

De val is terug opgezet.

Dit is toch geen val ?
U krijgt uw centen terug ...

Ze bezorgen zichzelf (en hun klanten) er gewoon een hoop last mee

Eerlijk misschien wel maar hun administratie is vaak een zooitje.

Eerlijk misschien wel maar hun administratie is vaak een zooitje.

Blijkbaar is dat zo. Vervolg van het verhaal: Op zaterdag 31/08 kreeg ik eindelijk via Messenger contact met een medewerker. Die verzekerde mij dat het apparaat met zekerheid weer beschikbaar was. Ik moest wel opnieuw betalen als ik het toch wilde hebben, wat ik prompt gedaan heb. (Het geld van de vorige keer was al teruggestort.) Nu krijg ik maandag 2/9 een mail dat ook deze bestelling geannuleerd werd. Dit zonder enige uitleg of communicatie. Is dit het nieuwe normaal hoe men met klanten omgaat??

De reden waarom ik nooit iets bij CB koop...

9 kansen op 10 is dat een stockfout

U bestelt -> stock van 1 naar 0
Geen courant product meer bij hun leverancier/producent, dus : Komt niet meer in voorraad.

Bestelling wordt geannuleerd want niet beschikbaar bij orderpicking
Verkoop gaat niet door ... dus stock van 0 terug naar 1

U ziet dat terug staan, want komt online terug "in voorraad"
Medewerker checkt hun computervoorraad ipv de fysieke aanwezigheid van een item:
Ja, is beschikbaar

U bestelt ...

Ook op een Juridisch forum moet je nog rekening houden met de Wet van Murphy, blijkbaar

9 kansen op 10 is dat een stockfout

Vandaar dat ik al sinds het begin zeg aan TS van even te bellen en zo z'n bestelling te plaatsen.

Maar ja... Telefoon is te ouderwets zeker?

P.

9 kansen op 10 is dat een stockfout

Vandaar dat ik al sinds het begin zeg aan TS van even te bellen en zo z'n bestelling te plaatsen.

Maar ja... Telefoon is te ouderwets zeker?

P.

Is een live chat niet hetzelfde als bellen????

waarom nogmaals bestellen als u de eerste keer al niet tevreden was? ezel - steen?

Vandaar dat ik al sinds het begin zeg aan TS van even te bellen en zo z'n bestelling te plaatsen.

Oh, als ze bij telefoontje de online stock nagaan, is dat dan "beschikbaar" hé