ik had bij vandenborre een acer laptop gekocht, en na enkele maanden is deze laptop stuk dus ik bracht hem terug binnen voor herstelling.
nu deze hersteling gedaan was kreeg ik bericht van vandenborre dat ik mijn laptop terug kan komen halen.
Maar wat blijkt nu dat er in het reparatie centerum een fout is gebeurt en ik niet de laptop maar een desktop heb mee gekregen, en de laptop is spoorloos.
kan er mij iemand vertellen wat er in dit geval gedaan moet worden.
volgens mij heb ik recht op een nieuwe laptop op kosten van vandenborre.
is dit zo en kan dit langduren, of staat er een termijn op waarin dit moet geregeld zijn?
en kan ik hier of daar terecht voor steun als ze moeilijk doen.
alvast bedankt