Ik heb bewijs van opzegging, zowel mijn opzegformulier als hun bevestiging. Hier is helemaal niets mis. Ik heb ook nooit geen klagen gehad van deze leverancier. De laatste factuur dateert van 1 maand na de opzegging en dit was een afrekening, dus geen voorschotfactuur.
Zaak is dat zij een misrekening hebben gemaakt in deze laatste factuur. Hierdoor heb ik blijkbaar te veel teruggekregen. En nu anderhalf jaar later hebben ze hun fout ingezien en mij alsnog een correcte factuur gestuurd.
Een misrekening vind ik niet echt een fout om naar de ombudsman te trekken. Het gaat over de termijn waarin ze hun fouten kunnen rechtzetten.
Ja, ik heb die energie waarschijnlijk wel effectief verbruikt en die is dus ook geleverd geweest. En dat ik dat niet wil betalen is niet echt rechtvaardig. Maar dat is naast de kwestie.