Dat is net wat ik wilde zeggen ... dus het verhaal zonder namen.
Waarom zonder namen? Ik heb in het verleden ook een inporteur gecontacteerd en hen gemeld: "Garage XXX te XXX heeft mijn wagen drie keer binnen genomen voor hetzelfde probleem, dik gefactureerd, en de symptomen komen weer terug. Ik vind dit onaanvaardbaar en hoop op een tussenkomst van uwentwege, anders zal ik mij in de toekomst genoodzaakt zien toch voor een ander merk te kiezen, en zal ik vrienden en kenissen die een nieuwe wagen willen aanschaffen graag mijn ervaringen met uw merk meedelen." Dus een berichtje MET namen (maar ZONDER leugens).
Zaak was snel opgelost. Garage XXX heeft zelfs inspectie gehad van de importeur. Maar het ging hier uiteraard wel om een officiële dealer, geen onafhankelijke verkoper.