loskomende schoenzool 'solden worden niet teruggenomen'

[lieve lootgieter]

Beste allemaal,

op 11-04 koop ik een paar sneakers. Ze staat in outlet aan 20%.
na 3 keer te hebben gebruikt merk ik dat de zolen loskomen.
we zijn nu 19/04 en ik zou ze willen inruilen of vergoed zien.

Op ticket staat de korting als 'outlet', onderaan ticket staat er: ' solden worden niet omgeruild'.

Ik dacht dat:
1. bij elke aankoop is er een wettelijke garantie van twee jaar, waarvan de eerste 6 maanden er vanuit gegaan wordt dat de schade bestond voor de aankoop.
2. kortingen doen hier niets van af.
3. zelfs al staat er op het ticket 'geen omruiling van soldenartikelen, geldt dit niet voor fabrikagefouten of verborgen gebreken (de verkoopster, nog een duidelijke uitleg op de doos).
Volgens de Belgische wetgeving (wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen) heb je bij een gebrek of fabricagefout nog steeds recht op:
-een gratis herstelling,
-een vervanging,
-of eventueel terugbetaling als de andere oplossingen niet haalbaar zijn.
- tenzij het gebrek uitdrukkelijk werd gemeld,

dezelfde redenering voor 'binnen de 10 dagen ruilen':
- dit geldt als ik van gedachte verander, niet bij gebreken.


Kan er iemand bevestigen of deze redenering klopt?

alvast bedankt
lieve

[Thomas_AA]

Je hebt inderdaad recht op herstel, omruiling of indien niet mogelijk terugbetaling bij een verborgen gebrek. Dit staat volledig los van omruiling als het product je niet bevalt, wat een commerciële garantie is waarvan de winkel de voorwaarden kan bepalen.

Er is overigens geen algemene verplichting aan de winkel om omruiling voor commerciële redenen aan te bieden. Als er staat dat dit niet geldig is voor soldenartikelen, doen ze dit vrijwillig al wel voor niet-solden.

Maar zoals gezegd: dit heeft niets met defecte producten te maken.

[Sirkii]

Wat T schrijft klopt natuurlijk maar pragmatisch misschien makkelijker om de zool te (laten) lijmen.