Beste,
Van een recente firmawagen (<6maanden ingeschreven) is tijdens het rijden spontaan de achterruit gesprongen (volledig er uit, 1.000 kleine stukjes) en dit zonder aanwijsbare reden. Dus ook zonder verkeersdrempels,gekende schade,... gewoon op een recht stuk baan tijdens het afremmen en dit aantoonbaar met bewakingsbeelden. Buiten de achterruit uiteraard ook geen schade.
Keurig opgelost door garage maar zij zijn van mening dat schade betaald moet worden (eventueel verzekering). Zij gaan ervan uit dat er "ergens al wel schade zal geweest zijn" aan de achterruit, vb sterretje, omdat een "ruit niet zomaar kapot spring"
Aangezien de achterruit tijdens het rijden is gesprongen en een steeninslag op de achterruit mij zeer onwaarschijnlijk lijkt zijn wij van mening dat er een andere oorzaak moet zijn (interne spanning in glas, productiefout,foute montage,...).
Wij willen ons dus beroepen op het wettelijke vermoeden dat, in de periode van de eerste 6 maanden na de aankoop of levering, het gebrek al bestond op het tijdstip van deze levering, tenzij de verkoper dit anders kan aantonen. Ons inziens valt dit dus onder de garantie die de garage moet geven.
De garage blijft echter bij haar standpund dat een "ruit niet zonder reden kan kapot springen" en dit dus nooit van toepassing kan zijn. Aantonen hoe de ruit dan wel gesprongen is kunnen ze echter ook niet...
Hoewel het voorval mogelijks deels via verzekering kan geregeld worden zitten we hier wel met een aanzienlijke vrijstelling en extra risico (door interne procedure met hogere vrijstelling voor 2de - 3de schade zonder tegenpartij). Ook vind ik dit principeel fout dat een verzekering moet opdraaien voor kosten welke o.i. door de fabrikant gedragen moeten worden.
Graag jullie advies hierin. Hebben wij enige kans indien we voet bij stuk houden?